產(chǎn)品可靠性，一般而言在涂料行業(yè)或許鮮少有人提及。隨著近年來(lái)涂料產(chǎn)品種類的逐漸增加，各種科技含量被廣泛運(yùn)用于涂料中，然而，在這些涂料產(chǎn)品的背后，其可靠性究竟有多少?在看似科技含量驟增的新型涂料產(chǎn)品中，它們是否為人們提供了更為健康的家居生活環(huán)境?

　　產(chǎn)品可靠性決定企業(yè)發(fā)展

　　其實(shí)，涂料產(chǎn)品的可靠性，一方面是指涂料產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面是指企業(yè)的輔助質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由于產(chǎn)品可靠性不斷提升，質(zhì)量已經(jīng)不再是消費(fèi)者選購(gòu)?fù)苛袭a(chǎn)品時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。不過(guò)業(yè)內(nèi)專家表示，在可靠性方面，我國(guó)涂料產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平相比仍然存在差距，提升產(chǎn)品的可靠性是未來(lái)涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)曾經(jīng)是我國(guó)涂料行業(yè)發(fā)展的基石，即使在2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，依靠政府的救市政策，中國(guó)涂料行業(yè)也并未減緩擴(kuò)張的步伐。但近年來(lái)由于受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，涂料行業(yè)整體陷入較為低迷的局勢(shì)。因此，加強(qiáng)涂料產(chǎn)品的可靠性，不僅能夠緩解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。

　　加強(qiáng)產(chǎn)品可靠性，企業(yè)需多重努力

　　隨著涂料產(chǎn)品普及率及家庭保有量的快速攀升，涂料類投訴在各級(jí)消費(fèi)者組織受理投訴總量中的占比迅速攀升，直至升至首位。但是，就目前投訴案件的種類而言，其投訴內(nèi)容卻發(fā)生著悄然的轉(zhuǎn)變，關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴占比不斷提高。這說(shuō)明，涂料企業(yè)近年來(lái)在服務(wù)層面的建設(shè)上還仍舊存在著些許缺失。

　　雖然我國(guó)涂料產(chǎn)品的質(zhì)量一直在不斷地提升，但是，相關(guān)專家仍然表示，我國(guó)涂料產(chǎn)品的可靠性與國(guó)際先進(jìn)水平相比，還存在差距。某涂料品牌負(fù)責(zé)人表示，“我們的涂料產(chǎn)品在性能方面跟國(guó)際先進(jìn)水平不會(huì)相差太遠(yuǎn)，甚至在某些方面還有所超越，但是可靠性是我們的短板。”這就要求涂料企業(yè)在完善產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也需提升服務(wù)。

　　在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，盡管服務(wù)建設(shè)層面上，涂料企業(yè)已經(jīng)引起重視，但是能夠同時(shí)兼顧質(zhì)量和服務(wù)的企業(yè)卻為數(shù)不多。在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，企業(yè)唯有在兩方面同時(shí)努力，提升產(chǎn)品可靠性，才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)中不斷前行!