2018對(duì)于家居行業(yè)來說可謂是風(fēng)云激蕩的一年，在歷經(jīng)了消費(fèi)升級(jí)、房地產(chǎn)和環(huán)保政策調(diào)控、海外貿(mào)易戰(zhàn)等多方面影響后，本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的家具市場(chǎng)淘汰率不斷增加。

　　據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，至2018年12月末，全國(guó)家具制造業(yè)虧損面為12.5%，虧損企業(yè)累計(jì)虧損總額達(dá)32.8億元。和2017年相比，累計(jì)增長(zhǎng)40.8%。“迷茫與生存”成為2018年的行業(yè)熱議詞匯，絕大部分企業(yè)都高舉“活下去”的旗號(hào)。

　　原本應(yīng)寄予厚望的2019年，卻還未見好轉(zhuǎn)。前幾日，9家定制家居上市企業(yè)2019年一季度財(cái)報(bào)出爐，平均營(yíng)收增速僅為9.33%，與2018年同期的36.98%相比，增速大大放緩。情況似乎依舊不大樂觀，逆境之中唯有尋對(duì)方向才能揚(yáng)帆直上。

　　結(jié)合2018年各大上市家居企業(yè)年報(bào)中的行業(yè)判斷，以及對(duì)行業(yè)的深度觀察與思考，為大家總結(jié)出家居行業(yè)的8大發(fā)展趨勢(shì)變化及應(yīng)對(duì)措施，希望能給大家一些啟發(fā)。

　　1、房產(chǎn)調(diào)控影響大，企業(yè)升級(jí)才能“活下去”

　　過去兩年受房地產(chǎn)政策調(diào)控影響，全國(guó)住宅市場(chǎng)的成交量整體下落，家具行業(yè)需求增速放緩。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)商品房成交17.17億元，同比增長(zhǎng)1.3%，增速較2016-2018年明顯回落。

　　這使得在有限的市場(chǎng)情況下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。龍頭企業(yè)依靠渠道、品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)持續(xù)搶占市場(chǎng)，和中小企業(yè)差距逐漸拉大，“馬太效應(yīng)”顯著。

　　中小企業(yè)想逆境求生，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就要依靠產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)化搶食一份蛋糕，提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，減少?zèng)]必要的損耗。在順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的升級(jí)轉(zhuǎn)型，才能站穩(wěn)腳跟“活下去”。

　　2、地產(chǎn)“餓狼”逼近，家居企業(yè)必須主動(dòng)向上合作

　　隨著精裝房時(shí)代的到來、房地產(chǎn)紅利的散去，房地產(chǎn)商開始向下游延伸，跨界家居業(yè)，甚至直接和家具品牌企業(yè)合作。像碧桂園、恒大、萬科等地產(chǎn)“餓狼”早已朝家居家裝市場(chǎng)洶涌而來，欲圖打造購房、裝修的一站式服務(wù)。

　　可以想象，在房地產(chǎn)企業(yè)的步步蠶食之下，留給家居企業(yè)的生存空間再度被壓縮，到時(shí)將真正直面生存問題。

　　家居企業(yè)在堅(jiān)持自己的風(fēng)格和品質(zhì)，讓設(shè)計(jì)落地，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化之時(shí)，更重要的是加快工程渠道、精裝房和拎包入住的業(yè)務(wù)布局，和地產(chǎn)巨頭們盡快達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，同時(shí)通過地產(chǎn)商的渠道，提高在消費(fèi)者中的知名度，以增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，形成品牌影響力。

　　3、消費(fèi)需求徹底變天!整體解決方案能力是核心

　　消費(fèi)需求至上是各行業(yè)不變的硬道理，當(dāng)下人們對(duì)美好生活品質(zhì)的追求和年輕一代消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)家居行業(yè)的服務(wù)和整體解決方案能力提出了更高要求，簡(jiǎn)單的單品組合早已無法滿足消費(fèi)需求。消費(fèi)者尋求的是“產(chǎn)品+空間+人”的個(gè)性化整體解決方案。

　　從前端的客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，再到終端的物流配送、產(chǎn)品安裝及售后服務(wù)等，家居企業(yè)要打通和協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。從家居空間整體解決方案的角度來看，企業(yè)要側(cè)重包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝整個(gè)鏈條下的綜合服務(wù)能力，形成鮮明的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、獲客成本上漲，提高客單價(jià)成企業(yè)必修課

　　近年來二手房交易占比逐年提升，翻新房需求市場(chǎng)增大，二者有望替代新房成為家具行業(yè)市場(chǎng)需求的主要來源。但隨之而來的是客戶群體分散化明顯，獲客難度增大;建材城、家居賣場(chǎng)租金的逐漸提升也在無形中加劇了獲客成本的提高。而在二手房和翻新房的改造中又多是局部改造，客單價(jià)較低。

　　在這樣的大環(huán)境下，家居企業(yè)要加強(qiáng)全屋設(shè)計(jì)能力，提高產(chǎn)品附加值，進(jìn)而提高客單價(jià)，增強(qiáng)獲客成本的承受力。以定制家具為例，為用戶提供完整的設(shè)計(jì)方案之時(shí)，可以將客廳、廚房、臥室等一系列家居產(chǎn)品囊括在內(nèi)，實(shí)現(xiàn)幾十到百萬的客單價(jià)都有可能。

　　5、全屋、定制、大家居盛行，跨界聯(lián)動(dòng)成趨勢(shì)

　　現(xiàn)代房屋面積縮小，講究空間利用率、中產(chǎn)階級(jí)的崛起等，都讓定制化產(chǎn)品需求旺盛。全屋定制既能滿足個(gè)性化需求，提供中高端家具產(chǎn)品的整體解決方案，恰是現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)需求的產(chǎn)物，也符合企業(yè)對(duì)利潤(rùn)空間的追求。

　　同時(shí)在地產(chǎn)市場(chǎng)和家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境快速變化下，大家居作為為消費(fèi)者提供一站式購物體驗(yàn)的方式，近年來尤受消費(fèi)者青睞。在當(dāng)下，推行全屋定制和大家居策略已經(jīng)成為行業(yè)主流。

　　全屋定制是新機(jī)遇，也對(duì)企業(yè)在設(shè)計(jì)、柔性化生產(chǎn)、終端服務(wù)等方面提出了更高要求。這就使得企業(yè)要提升各個(gè)環(huán)節(jié)的硬實(shí)力，不斷延伸產(chǎn)品品類，在品質(zhì)、風(fēng)格、服務(wù)上打造鮮明特色，營(yíng)造良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　在針對(duì)大家居的推行上，通過開設(shè)大家居門店、實(shí)施旗下多系列品牌的聯(lián)動(dòng)、更快捷的進(jìn)行跨界融合，來拓展企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)種類。

　　還能在資金、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等多方面進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源整合，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，例如美的維意共享店;索菲亞和格力電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同為用戶提供整體解決方案;國(guó)美電器和金牌廚柜進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)行“柜電一體”零售新業(yè)態(tài)等，都是家居企業(yè)對(duì)跨界合作的探索。

　　6、城鎮(zhèn)化為主旋律!渠道精細(xì)化搶占新市場(chǎng)

　　在城鎮(zhèn)化進(jìn)程的持續(xù)進(jìn)行中，人們生活水平及物質(zhì)需求穩(wěn)步提升，三四線城市消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，“以小換大”、“以舊換新”等購房需求都將為趨于平緩的家居市場(chǎng)釋放出空間。

　　與此同時(shí)，大多數(shù)三四線城市尚未形成完整的家居業(yè)態(tài)模式，賣場(chǎng)租金成本相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)較為緩和。可以預(yù)見，三四線城市將為家居企業(yè)提供充足的養(yǎng)分土壤。

　　當(dāng)然，在渠道下沉之時(shí)，更重要的是渠道的精細(xì)化，進(jìn)行有針對(duì)性的布局。在一定時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研后，對(duì)于GDP、城鎮(zhèn)化進(jìn)程發(fā)展較快的三四線城市，例如濰坊、溫州、徐州等，就可以多布局門店，發(fā)展較慢的布局一兩家即可。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的有序進(jìn)行。

　　而對(duì)于進(jìn)入搶人大戰(zhàn)的西安、成都、武漢等二線城市，在“送錢送戶口、優(yōu)惠購房”的政策下，吸引大量新中產(chǎn)階級(jí)涌入，有望掀起新的家裝熱潮。在那些潛力四射的二三四線城市就應(yīng)該重點(diǎn)招商和門店布局，通過促銷活動(dòng)、當(dāng)?shù)仄放茝V告投放等方式快速建立品牌形象。

　　7、傳統(tǒng)渠道占比下降，布局多元化賣貨渠道

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息相對(duì)不對(duì)稱的情況逐步弱化，人們對(duì)家居產(chǎn)品的購買渠道、購買習(xí)慣、信息獲取方式開始改變。短視頻、微信公眾號(hào)平臺(tái)、傳統(tǒng)電商、社群營(yíng)銷、社區(qū)店、小區(qū)店、抖音、小米有品、拼多多、地產(chǎn)渠道、精裝房、拎包入住、工程渠道、微商、電視購物、手機(jī)APP、直播平臺(tái)等每一個(gè)形式都影響著人們的購買決策，傳統(tǒng)賣場(chǎng)零售渠道被廣為分流，占比逐漸下降。

　　在未來，家居企業(yè)必須著力全渠道的打通，進(jìn)行全渠道營(yíng)銷獲客。與開發(fā)商、整裝公司上下游端的產(chǎn)業(yè)鏈合作;聯(lián)動(dòng)火熱的電子商務(wù)渠道，抓住每一個(gè)網(wǎng)上流量入口的產(chǎn)品投放;進(jìn)行跨界合作打造家居新零售模式等，重構(gòu)渠道和消費(fèi)者關(guān)系，另辟新的流量市場(chǎng)。同時(shí)，注重產(chǎn)品和服務(wù)，打造品牌口碑，才能在每個(gè)布局渠道皆有所得。

　　8、定制與規(guī)模之間矛盾激烈，信息化技術(shù)成內(nèi)核驅(qū)動(dòng)力

　　當(dāng)前，我國(guó)家居行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的變革時(shí)期，個(gè)性化定制和規(guī)�；�生產(chǎn)的矛盾逐漸浮現(xiàn)。在滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求的同時(shí)，又要完成大規(guī)模、高效率生產(chǎn)，縮短生產(chǎn)周期，這也是未來每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的必經(jīng)之路。但在訂單多樣性、產(chǎn)品復(fù)雜性下，難度可想而知。

　　而這一切，唯有依靠信息化技術(shù)才能破局，才能打通企業(yè)的任督二脈，打通生產(chǎn)、銷售、服務(wù)多個(gè)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供無縫又無憂的流暢服務(wù)。

　　接下來的家居企業(yè)，必須要運(yùn)用信息化手段將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，來打造柔性生產(chǎn)鏈條，實(shí)現(xiàn)工廠、消費(fèi)者、產(chǎn)品的數(shù)據(jù)互通，重構(gòu)生產(chǎn)方式、銷售方式和售后方式，來迎合消費(fèi)者的所思所求。利用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合柔性化生產(chǎn)方式，進(jìn)行大規(guī)模、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，具備整體技術(shù)集成的企業(yè)才能保持領(lǐng)先。

　　穩(wěn)序漸長(zhǎng)，一切或許沒那么糟

　　雖說截止至2019Q1結(jié)束，家居業(yè)還是沒有朝業(yè)內(nèi)人渴望的快車道發(fā)展，但可幸的是，我國(guó)的家具行業(yè)進(jìn)入相對(duì)成熟的平穩(wěn)時(shí)期。即使在看起來不景氣的2018年，中國(guó)家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入也實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)4.3%，利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)4.3%，及全行業(yè)累計(jì)出口金額同比增長(zhǎng)8.08%，都處在穩(wěn)步上漲趨勢(shì)。

　　不僅如此，據(jù)諸葛找房數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)的冷淡過后，3月迎來了集中性爆發(fā)。其中北京、上海的二手房交易量直線拔升。上海比2月份翻了一番，北京二手住宅成交16051套，環(huán)比大幅上漲163.52%，同比上漲43.88%。這些都將為家居行業(yè)帶來一定的市場(chǎng)空間。

　　總的看來，家居行業(yè)穩(wěn)中漸長(zhǎng)的趨勢(shì)并不會(huì)被打破。對(duì)企業(yè)而言，愈是在迷茫時(shí)期，愈要停下腳步，三思而后動(dòng)。只有那些能把握住未來趨勢(shì)，沉下心打造產(chǎn)品和服務(wù)，向正確方向前進(jìn)的企業(yè)，方能在百舸競(jìng)流中成為留局的佼佼者。