近期，家裝行業(yè)出現(xiàn)了企業(yè)倒閉潮，導(dǎo)致大批業(yè)主財(cái)產(chǎn)利益蒙受損失，消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)整體消費(fèi)信心普遍下降。為了肅清當(dāng)前家裝行業(yè)環(huán)境，5月30日，由碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌橙家發(fā)起誠(chéng)信陽(yáng)光活動(dòng)，聯(lián)合權(quán)威媒體、品牌供應(yīng)商等單位共同發(fā)布行業(yè)誠(chéng)信白皮書(shū)，并推出一系列裝修補(bǔ)貼政策，助力行業(yè)健康發(fā)展。內(nèi)業(yè)人士認(rèn)為，此次家裝行業(yè)面臨誠(chéng)信危機(jī)，需要更多像橙家一樣的品牌企業(yè)扮演重整市場(chǎng)的角色，共同推動(dòng)家裝行業(yè)健康發(fā)展。

　　家裝行業(yè)頻現(xiàn)企業(yè)倒閉 消費(fèi)者損失慘重

　　進(jìn)入2018年，就有多家知名裝修公司門(mén)店被爆倒閉，讓在這些公司交錢(qián)的業(yè)主們苦不堪言。有分析認(rèn)為，2018年無(wú)疑將成為家裝行業(yè)巨變與洗牌的一年。受到這些知名裝修公司倒閉的影響，自4月以來(lái)，家裝公司普遍出現(xiàn)了獲客難度增加，客戶(hù)量下降，業(yè)績(jī)下降的困境。

　　慘淡的業(yè)績(jī)，無(wú)法支撐的現(xiàn)金流，讓當(dāng)初自稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的公司艱難度日。業(yè)內(nèi)人士分析，從根本上來(lái)看，家裝行業(yè)并未發(fā)生根本性的改變，施工環(huán)節(jié)依然是以傳統(tǒng)的方式在進(jìn)行。如果把家裝分為渠道獲客、銷(xiāo)售簽單、設(shè)計(jì)出圖、物料選配、工程施工、驗(yàn)收交付等幾大環(huán)節(jié)的話(huà)，被互聯(lián)網(wǎng)模式改造的只是渠道獲客、銷(xiāo)售簽單、物料選配這幾個(gè)前端環(huán)節(jié)。對(duì)于最核心的工程施工和驗(yàn)收交付這兩個(gè)環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)模式的改造力度并不大。反而因?yàn)榍皫讉�(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)度簡(jiǎn)化，給后面環(huán)節(jié)的質(zhì)量埋下了隱患，根基不穩(wěn)導(dǎo)致后期運(yùn)營(yíng)舉步維艱，這是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的通病。

　　據(jù)了解，很多家裝企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善倒閉后，由于缺乏社會(huì)責(zé)任感，不進(jìn)行誠(chéng)信理賠，業(yè)主維權(quán)也難以獲得相應(yīng)賠償，消費(fèi)者對(duì)家裝服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)信心受挫，行業(yè)急需有誠(chéng)信企業(yè)樹(shù)立正面形象。

　　橙家發(fā)起誠(chéng)信陽(yáng)光活動(dòng) 打造家裝陽(yáng)光企業(yè)

　　為了重塑消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)的信心，5月30日，橙家在長(zhǎng)沙發(fā)布了家裝行業(yè)首個(gè)誠(chéng)信陽(yáng)光白皮書(shū)，呼吁裝飾行業(yè)共筑行業(yè)誠(chéng)信環(huán)境，打造家裝陽(yáng)光的行業(yè)氛圍。

　　除了發(fā)布誠(chéng)信陽(yáng)光白皮書(shū)，橙家還在現(xiàn)場(chǎng)公布了一系列裝修補(bǔ)貼政策，一是先裝修后付款，招聯(lián)金融免費(fèi)補(bǔ)貼業(yè)主6個(gè)月利息;二是橙家特別陽(yáng)光補(bǔ)貼，簽訂裝修公司并遭受損失業(yè)主，選擇橙家裝修可獲得1000-10000元的補(bǔ)貼。

　　橙家CEO王睿表示，“霧霾之下，消費(fèi)者是最大的受害者，橙家繼承了碧桂園的誠(chéng)信基因，希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好，我們要做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)。”據(jù)了解，橙家作為碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，橙家繼承了碧桂園高周轉(zhuǎn)的企業(yè)基因，在低利潤(rùn)的情況下，通過(guò)高周轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，從而保證企業(yè)的健康發(fā)展。

　　據(jù)介紹，目前橙家平均獲客成本僅是同行的五分之一，獲客成本的大幅下降使橙家在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)更具主動(dòng)性，不僅能投入更多成本以保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更能通過(guò)重模式以及緊抓施工質(zhì)量實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�，這是業(yè)內(nèi)少有企業(yè)能做到的。

　　會(huì)上，橙家制造中心總經(jīng)理助理張二星還分享了橙家提出的精益制造的理念。據(jù)了解，橙家精益制造理念是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化實(shí)現(xiàn)制造，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)快速的產(chǎn)品交付，解決家裝過(guò)程中用戶(hù)最關(guān)心的工程施工和驗(yàn)收交付問(wèn)題，真正讓用戶(hù)省心省力。未來(lái)，橙家還將不斷推進(jìn)行業(yè)體系的變革，為用戶(hù)帶來(lái)更驚喜的家裝體驗(yàn)。

　　橙家誠(chéng)信活動(dòng)受嘉獎(jiǎng) 實(shí)力玩家重整市場(chǎng)

　　活動(dòng)當(dāng)天，橙家推出的誠(chéng)信措施受到了現(xiàn)場(chǎng)各界人士的嘉獎(jiǎng)，紛紛表示家裝行業(yè)誠(chéng)信陽(yáng)光白皮書(shū)的發(fā)布，有望可以規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

　　資深業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，資本的退潮，消費(fèi)升級(jí)，再加上競(jìng)爭(zhēng)的加劇，互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗牌已經(jīng)步入深水區(qū)，行業(yè)亟需有實(shí)力的玩家重整市場(chǎng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)放在施工和交付上，僅憑花樣營(yíng)銷(xiāo)并不能長(zhǎng)久，消費(fèi)者注重的根本仍是品質(zhì)問(wèn)題。

　　湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)姚保林會(huì)長(zhǎng)也在會(huì)上表示，希望行業(yè)可以誠(chéng)信健康發(fā)展，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨可信的消費(fèi)環(huán)境。專(zhuān)家認(rèn)為，橙家是市場(chǎng)上少有的實(shí)力玩家，雖然只成立了兩年多的時(shí)間，但其強(qiáng)大的施工交付能力以及獨(dú)具特色的全生命周期產(chǎn)品布局，使橙家能保持高速而穩(wěn)健的發(fā)展步伐，最有可能成為重整市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。橙家這次發(fā)起誠(chéng)信陽(yáng)光行動(dòng)，除了表明了其要做誠(chéng)信企業(yè)的決心，更要進(jìn)一步沉淀消費(fèi)者口碑，為橙家樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)頭者的正面形象。

　　實(shí)際上，對(duì)消費(fèi)者而言，經(jīng)歷家裝公司的倒閉潮后，在挑選家裝公司時(shí)勢(shì)必會(huì)更謹(jǐn)慎，僅憑優(yōu)惠政策也許很難打動(dòng)他們，除了表明做誠(chéng)信企業(yè)的決心，更需要以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)讓消費(fèi)者信服，企業(yè)有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力能持續(xù)健康發(fā)展。到場(chǎng)的業(yè)主也表示，希望家裝行業(yè)有更多像橙家這樣靠譜的企業(yè)，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)可以踏踏實(shí)實(shí)設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，真正讓消費(fèi)者可以享受到放心省力的一站式裝修體驗(yàn)。