今日，中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室與中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《2017年度中國(guó)冷藏展示柜品牌口碑研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。

　　《報(bào)告》是中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室，基于首頁大數(shù)據(jù)口碑?dāng)?shù)據(jù)采集平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)處理2016年11月1日至2017年10月31日期間的口碑?dāng)?shù)據(jù)，篩選出20個(gè)冷藏展示柜品牌作為研究對(duì)象，分別是：SKG、艾豪思、澳柯瑪、德瑪仕、凡薩帝、格盾、哈士奇、海爾、華美、來博、樂創(chuàng)、美的、美菱、睿美、統(tǒng)帥、新飛(2017年10月31日停產(chǎn)整頓)、星星、雪花、雪鷗、香雪海。并通過口碑指數(shù)體系進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，重點(diǎn)分析了包括口碑總指數(shù)、指數(shù)排名變化情況，以及品牌知名度、消費(fèi)者互動(dòng)度、企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評(píng)的和品牌健康度等品牌口碑的6個(gè)維度情況。

　　數(shù)據(jù)顯示：口碑總指數(shù)方面，與上期相比，新入榜品牌有SKG、艾豪思、德瑪仕、凡薩帝、格盾、哈士奇、來博、樂創(chuàng)、睿美、統(tǒng)帥、雪鷗;落榜品牌有白雪、阪神、冰駱、冰熊、科龍、歐雪、容聲、三洋、首廚、小鴨、櫻花。其中，澳柯瑪、海爾、美的在品牌口碑總指數(shù)中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、星星、華美、美菱、新飛在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，口碑總指數(shù)位居前十。統(tǒng)帥、雪花、SKG在本期口碑總指數(shù)中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，櫻花、歐雪、冰熊則在本期口碑總指數(shù)中掉出前十。

　　口碑排名變化方面，本期入榜品牌中，統(tǒng)帥的口碑排名漲幅最大，由上期未入榜上升至本期第7名，漲幅高達(dá)14;新飛的口碑排名降幅最大，由上期第6名降至本期第10名，降幅高達(dá)-4�？诒�排名較為穩(wěn)定的品牌有海爾、雪鷗，它們口碑排名僅有1個(gè)位次的升降;最為穩(wěn)定的是澳柯瑪，本期口碑排名與上期保持一致。

　　品牌知名度方面，澳柯瑪、海爾、星星在品牌知名度中位居前三。華美、統(tǒng)帥、樂創(chuàng)在本期品牌知名度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，歐雪、三洋、白雪則在本期品牌知名度中掉出前十。

　　消費(fèi)者互動(dòng)度方面，澳柯瑪、海爾、美的品牌在消費(fèi)者互動(dòng)度中位居前三，在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定。美菱、華美、統(tǒng)帥、SKG、香雪海在本期消費(fèi)者互動(dòng)度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，歐雪、冰熊、雪花、容聲、科龍則在本期消費(fèi)者互動(dòng)度中掉出前十。

　　企業(yè)美譽(yù)度方面，海爾、澳柯瑪、華美在企業(yè)美譽(yù)度中位居前三。華美、統(tǒng)帥、艾豪思、SKG、香雪海、格盾在本期企業(yè)美譽(yù)度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，三洋、小鴨、美菱、歐雪、雪花、新飛則在本期企業(yè)美譽(yù)度中掉出前十。

　　澳柯瑪、海爾、星星、美菱、雪花在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，質(zhì)量認(rèn)可度位居前十。美的、樂創(chuàng)、SKG、華美、凡薩帝在本期質(zhì)量認(rèn)可度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，歐雪、三洋、新飛、容聲、科龍則在本期質(zhì)量認(rèn)可度中掉出前十。

　　產(chǎn)品好評(píng)度方面，澳柯瑪、海爾、星星、美菱在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，產(chǎn)品好評(píng)度位居前十。美的、樂創(chuàng)、SKG、格盾、來博、德瑪仕在本期產(chǎn)品好評(píng)度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，櫻花、華美、新飛、冰熊、白雪、雪花則在本期產(chǎn)品好評(píng)度中掉出前十。

　　2017年度冷藏展示柜品牌口碑的十佳品牌有澳柯瑪、海爾、美的、星星、華美、美菱、統(tǒng)帥、雪花、SKG、新飛。TOP10品牌的指數(shù)構(gòu)成中，多數(shù)品牌在六個(gè)維度方面的分布比例比較均衡;品牌知名度所占比例最高，質(zhì)量認(rèn)可度所占比例最低;質(zhì)量認(rèn)可度差異較大，產(chǎn)品好評(píng)度差異較小。自左向右橫向來看，質(zhì)量認(rèn)可度遞減，產(chǎn)品好評(píng)度遞增，品牌健康度遞增。