和中國能源企業(yè)口碑榜5月榜單相較，6月榜單表面看似平靜，具體到其中分值和樣本企業(yè)，內里則波濤洶涌。

　　所謂表面平靜，是6月2912的口碑總分值與5月的2930總分值相較，并無太大變化。而仔細觀察6月口碑榜，則會發(fā)現有兩個最大的變化——

　　一是，口碑榜最高分值和最低分值的差距急劇放大。

　　5月，口碑最高分值451(中國石化)，最低分值-97(中煤能源)，兩者相差548。

　　6月，口碑最高分值782(神華集團)，最低分值-402(華能集團)，兩者相差1184，是5月的兩倍多。

　　二是，6月口碑分值達到平均線的企業(yè)大大減少，從5月的18家減少至14家。

　　變動再次說明口碑動態(tài)呈現了中國能源企業(yè)在公眾評價中的美譽度。而這些動態(tài)美譽度的積累，才能夠反映一個企業(yè)的真實狀況。

　　6月，神華集團和國電集團在中國能源企業(yè)口碑榜中分據狀元、榜眼地位。自神華旗下的中國神華今年3月宣布高額分紅以來，公眾對于神華集團的評價就持續(xù)向好。在中國能源企業(yè)口碑榜榜單上，神華集團三月、四月、五月的名詞分別為第一名、第六名、第三名。6月，其與國電集團重組為“神電”的可能性逐步被證實，其口碑分值再度躍升至月度第一名。

　　和神華集團比起來，國電集團在中國能源企業(yè)口碑榜上過往的表現并不突出。前五個月中，最好的排名成績也不過第七名，而最差時，則在四十名開外。

　　口碑情況也間接反應著這樣一種事實：在某種程度上，傳說中的神華與國電重組，將以神華為主體。口碑的強弱，也是企業(yè)創(chuàng)新能力、經營能力的一種體現。

　　國有企業(yè)在中國能源企業(yè)口碑榜6月榜單中，經歷著冰火兩重天的境地。神華集團高居榜首，華能集團則拿到了倒數第一。

　　6月，華能集團的口碑分值為-402。這樣差的口碑低分值，在2017年上半年，僅有被原有股東拋棄、股價進入一元區(qū)、兩度被ST的華銳風電拿到過。

　　今年以來，華能集團口碑總體表現差強人意，身影經常在50家樣本企業(yè)的尾部區(qū)域浮蕩。6月，國家審計署披露華能集團諸多問題，如：虛構業(yè)務、違規(guī)招標、海外投資虧損，等等，使其口碑雪上加霜，最終墊底。

　　口碑變動，實屬正常，否則，口碑就不會被稱作品牌的動態(tài)呈現。但最為關鍵的是，當出現負面口碑后企業(yè)如何應對。

　　在中國能源企業(yè)口碑榜上，口碑出現危機的企業(yè)并不僅僅是華能。此前有漢能集團、華銳風電。但是我們看到，這兩家企業(yè)在口碑分值持續(xù)低迷一段時間后，現在都出了不同程度的好轉，尤其是漢能集團，在本期“新能源企業(yè)”和“民營企業(yè)”兩個子榜單上，已經攀上第一名位置;在總榜單上，再度進入前十，位居第八名。漢能集團有自己完備的公共關系體系，有一定的危機應對能力。我們相信，在去年香港退市風波發(fā)生后，漢能采取了包括主動擴大聲量、領導人物直接出面等一系列措施，以扭轉口碑不利的局面。

　　口碑差，不可怕�？膳碌氖遣蛔鳛�，任由口碑“野蠻發(fā)生”，最終傷害品牌，損失市場。

　　如何管理口碑，則是一門學問。關于口碑管理的建議，請后臺索取由《新能源經貿觀察》雜志、艾豐經濟發(fā)展研究院、能源圈共同推出《中國能源企業(yè)口碑研究報告》電子版。亦歡迎能源企業(yè)與我們直接聯系、交流。