體驗是復雜的又是多種多樣的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創(chuàng)造出來的，能達到有效的營銷目的。

　　什么是體驗式營銷?這種營銷方式又給企業(yè)的經營帶來什么影響呢?

　　舉例：有兩個商販在叫賣橙子，一人吆喝：新鮮的橙子，不甜不要錢;另一人只是拿出水果刀，切了幾瓣橙子，先品嘗后購買。如果你買橙子，你會買誰的呢?“先品嘗，后購買”這樣的模式就是比較簡單的體驗式營銷。

　　體驗式經濟時代的到來，對企業(yè)影響深遠，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。如今這種方式已經滲透各種銷售類行業(yè)，下面我們通過幾個問題來詳細了解一下他體驗式營銷。式營

　　銷其實，體驗營銷的重要性體現(xiàn)在：消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉變;消費者關注點向情感性利益轉變。

　　你要怎么做體驗式營銷?

　　1.關注顧客的體驗

　　在干洗店經營過程中，應注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的立場上去審視干洗店的服務。

　　2.以體驗為導向銷售服務

　　當顧客第一次來干洗店消費的時候，我們不用急著向他推銷，我們需要做的是熱情周到的客戶服務和優(yōu)質的洗衣服務，如果讓第一次來店的顧客有了舒適美好的服務體驗，那么將能為干洗店帶來不可估量的經濟效益。

　　3.顧客既是理性的又是感性的

　　一般的說來，顧客在消費時，經常會進行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。干洗店不僅要從顧客理性的角度去開展體驗式營銷活動，也要考慮消費者情感的需要。

　　4.方法和工具有多種來源

　　體驗是五花八門的，體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多，并且這些和傳統(tǒng)的營銷又有很大的差異。干洗店要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具，并且不斷的推陳出新。