央視“力挺”國(guó)產(chǎn)智能馬桶 其背后隱藏的是口碑危機(jī)

　　中國(guó)商品向來(lái)以物美價(jià)廉著稱。但是"中國(guó)制造"作為形像和品牌，在最近幾年里，由于一系列產(chǎn)品質(zhì)量問題:比如有毒奶粉，含鉛涂料的玩具等等，受到損壞。在西方人心目中，一提到中國(guó)制造，總是馬上會(huì)和偽劣產(chǎn)品聯(lián)系到一起。而這影響也不僅僅只存在與外國(guó)，甚至就在本土的國(guó)人心中，似乎對(duì)于“中國(guó)制造”也有著“危機(jī)感”。據(jù)了解，根據(jù)市場(chǎng)報(bào)告調(diào)查：2016年智能馬桶銷量同比增長(zhǎng)2.4倍。

　　測(cè)試對(duì)比日本，美國(guó)，韓國(guó)，中國(guó)智能馬桶，得到結(jié)論是：日本最貴，質(zhì)量一般，中國(guó)最便宜，質(zhì)量最好。這似乎是很出乎我們意料的，最便宜但是質(zhì)量卻是最好的。這似乎對(duì)我們所知道的產(chǎn)品印象是不一樣的。而就在央視CCTV2財(cái)經(jīng)頻道早前播出的《消費(fèi)主張》節(jié)目中，對(duì)中日美韓20款智能馬桶進(jìn)行橫向測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示，中國(guó)智能馬桶并不比國(guó)外同類產(chǎn)品差，而且在洗凈能力等基礎(chǔ)項(xiàng)目上，甚至凌駕于國(guó)外大牌之上。惟國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，仍多偏向國(guó)外品牌，頗讓人費(fèi)思。

　　就拿智能馬桶來(lái)說(shuō)，在去年國(guó)人赴日“爆買”現(xiàn)象受到境內(nèi)外傳媒關(guān)注。而如今，受日元升值及其它因素影響，雖然這一熱潮有所消退，但對(duì)于“爆買”對(duì)象之一的智能馬桶，國(guó)人仍習(xí)慣性地選擇國(guó)外品牌。 根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，在淘寶、京東等線上平臺(tái)中，智能馬桶銷量約為14萬(wàn)臺(tái)，比2014年上升了300%。

　　市場(chǎng)調(diào)研結(jié)構(gòu)中怡康時(shí)代亦指出，2016年以來(lái)，智能馬桶網(wǎng)上每周平均銷售額為2015年每周平均銷售額的2.4倍，但在銷售數(shù)量里，占大約8成的是松下、TOTO、伊奈、科勒、美標(biāo)等國(guó)外品牌，中國(guó)品牌僅占2成左右。而在近幾年的各大建材展會(huì)上，國(guó)內(nèi)許多的一線品牌幾乎可以說(shuō)算是“嘔心瀝血”，不斷地在功能和設(shè)計(jì)上下苦工。但是結(jié)果似乎總是不盡人意。大眾總是會(huì)優(yōu)先選擇外國(guó)產(chǎn)品。難道自家的“馬桶蓋”真的比不上外面的?究竟是中國(guó)制造不行，還是大眾對(duì)“洋產(chǎn)品”的盲目崇拜?

　　其實(shí)我們不能不承認(rèn)的一個(gè)問題，中國(guó)的市場(chǎng)產(chǎn)品已然陷入了信任危機(jī)，消費(fèi)市場(chǎng)上的“人心向背”，其后面揭露的往往是中國(guó)制造業(yè)的無(wú)限悲涼。這種真相都是我們不愿看到的，但是造成這種原因的，往往是我們商家自己。近年來(lái)，各種質(zhì)量問題頻發(fā)：衛(wèi)浴馬桶爆炸、陶瓷產(chǎn)品外墻剝落砸傷人、淋浴房玻璃自體龜裂...這一系列的新聞?lì)l出。

　　在這里，小編只能建議，產(chǎn)品只有從最根本的質(zhì)量安全問題著手，創(chuàng)造出讓大眾從心底信賴的產(chǎn)品，而非在一些基礎(chǔ)功能上大玩極致。就拿“馬桶蓋危機(jī)”來(lái)說(shuō)，要樹立一個(gè)中國(guó)制造的產(chǎn)品的正面形像，僅僅靠廣告和包裝還不夠，最重要的是要嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)橄�費(fèi)者一旦對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)有負(fù)面印象，你以后會(huì)花很多時(shí)間和金錢都難以改變的。所以還是踏踏實(shí)實(shí)的從根本做起吧。