據(jù)了解，發(fā)布消費(fèi)口碑指數(shù)旨在引導(dǎo)全國民眾客觀、理性、智慧消費(fèi)，讓國家官方權(quán)威、客觀的數(shù)據(jù)在全社會傳播。第三季度電子電器消費(fèi)口碑指數(shù)涵蓋七大品類。

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)收集其他消費(fèi)者提供的產(chǎn)品信息以及有關(guān)討論，并且可通過互聯(lián)網(wǎng)針對特定產(chǎn)品進(jìn)行自身經(jīng)驗、意見與相關(guān)知識的分享，這就形成了網(wǎng)絡(luò)口碑。研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)口碑具有波及范圍大、傳播速度快等特點(diǎn)，對消費(fèi)者信息搜尋、購買決策、態(tài)度的形成和變化具有更強(qiáng)影響力。

　　據(jù)主辦機(jī)構(gòu)介紹，本次發(fā)布的口碑指數(shù)報告采用的評價指標(biāo)包括品牌知名度、消費(fèi)者互動度、質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品好評度和品牌健康度六個方面。其基本思想是遵循科學(xué)性、導(dǎo)向性、綜合性、可比性、可操作性等原則，通過多方面、選擇多指標(biāo)，并根據(jù)各個指標(biāo)的不同權(quán)重對品牌口碑進(jìn)行綜合評價。報告所有數(shù)據(jù)來源于中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)采集平臺，采集載體包括網(wǎng)頁搜索、網(wǎng)媒新聞、微博、貼吧、博客、論壇社區(qū)、電商平臺等。

　　中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心副主任王海峰在致辭中指出，無論線上還是線下，如何進(jìn)行有效營銷、引導(dǎo)口碑對用戶產(chǎn)生積極影響，是目前企業(yè)營銷所要研究的重要內(nèi)容和發(fā)展趨勢。隨著大數(shù)據(jù)時代到來，營銷目標(biāo)將更加精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)了解用戶需求，有針對性地開發(fā)和推薦產(chǎn)品。未來，以數(shù)據(jù)指引的營銷體系將成為企業(yè)的核心競爭力。本次發(fā)布消費(fèi)電子電器互聯(lián)網(wǎng)口碑指數(shù)，其目的就在于引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、企業(yè)精準(zhǔn)營銷。

　　中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實驗室主任江青對本次發(fā)布的七大品類口碑報告進(jìn)行了解讀。從第三季度各行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)評價總體概況來看：

　　手機(jī)方面，蘋果超越其它品牌，獲手機(jī)品牌總指數(shù)桂冠，主要是因為在品牌知名度指數(shù)、消費(fèi)者互動度指數(shù)、產(chǎn)品好評度指數(shù)中得分較高。華為、小米、三星三者之間口碑指數(shù)相近，集中在2.6左右。努比亞、錘子等品牌口碑指數(shù)相對較低。

　　筆記本電腦方面，蘋果、華碩、聯(lián)想等口碑指數(shù)較高，明基、技嘉、富士通等筆記本電腦的口碑指數(shù)較低，主要原因是其在口碑各維度的綜合表現(xiàn)都不如其他。

　　油煙機(jī)方面，老板、方太、美的、華帝等品牌表現(xiàn)較好，康佳、優(yōu)盟、奧克斯等品牌油煙機(jī)的口碑總指數(shù)表現(xiàn)不佳，而與2015年第二季度口碑TOP10相比，華帝排名有所上升。

　　新華網(wǎng)常務(wù)副總裁魏紫川表示，讓媒體和大數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合，是大眾樂享智慧消費(fèi)的有效途徑。此次，新華網(wǎng)與中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦第三季度電子電器消費(fèi)口碑指數(shù)發(fā)布會，旨在融合大數(shù)據(jù)與媒體優(yōu)勢，打造一個權(quán)威、客觀、實用的電子電器消費(fèi)服務(wù)平臺。下一步，新華網(wǎng)將聯(lián)合多家主流媒體，對數(shù)據(jù)背后的消費(fèi)與市場規(guī)律進(jìn)行深入剖析與呈現(xiàn)，未來也將陸續(xù)定期發(fā)布多行業(yè)消費(fèi)口碑指數(shù)。

　　“雙十一”購物節(jié)臨近，各大電商平臺摩拳擦掌，進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，一場網(wǎng)購饕餮盛宴即將揭幕。有分析認(rèn)為，除了今年10月開始實施的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》可以為百姓放心消費(fèi)保駕護(hù)航外，本次發(fā)布的針對電子電器七大品類的消費(fèi)口碑指數(shù)也將為下一階段百姓智慧消費(fèi)、樂享生活提供參考依據(jù)和消費(fèi)指導(dǎo)，同時也為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代開展精準(zhǔn)營銷、高效營銷提供幫助。