Gigya調(diào)查了那些愿意和品牌或企業(yè)分享信息的美國(guó)和英國(guó)網(wǎng)民，受訪者表示如果了解企業(yè)將如何使用他們的信息，他們?cè)敢馓峁�。相似的，如果企業(yè)清楚表明他們將如何使用個(gè)人信息，網(wǎng)民也將樂于分享。而這些信息比企業(yè)從第三方獲得的更豐富、更多樣。

　　2015年1月Vanson Bourne 為 EMC 實(shí)施的調(diào)查顯示企業(yè)了解社會(huì)對(duì)透明度的期盼，全球近4/10的企業(yè)領(lǐng)袖表示，相比與5到10年前，消費(fèi)者希望在互動(dòng)中獲得更高的透明度。

　　2015年2月Pew Research Center的調(diào)查顯示消費(fèi)者希望掌控企業(yè)收集他們的信息，Pew調(diào)查了美國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)和線下隱私的態(tài)度，近3/4的受訪者表示控制誰能夠獲得自己的信息很重要，65%的受訪者希望控制企業(yè)收集的信息內(nèi)容。

　　在網(wǎng)上收集自己的信息。不幸的是，很多網(wǎng)民都覺得自己不能控制，近2/3的網(wǎng)民表示他們不得不接受營(yíng)銷人員在網(wǎng)上了解自己的信息，而自己對(duì)此沒有控制能力。

　　營(yíng)銷人員在收集信息時(shí)必須透明，并賦予消費(fèi)者選擇分享什么信息的權(quán)力。