廚衛(wèi)電器行業(yè)發(fā)展已有多年，看似“風(fēng)光”的表面其實暗含洶涌，廚衛(wèi)電器潛規(guī)則多，消費者更是成為直接的受害者。售后和質(zhì)量問題屢屢被曝光，廚衛(wèi)電器品牌產(chǎn)品在質(zhì)疑和指責(zé)聲中成長，對于這些種種的問題，筆者認(rèn)為加強(qiáng)誠信經(jīng)營才是企業(yè)積極面對的選擇。想挽回消費者心中的形象，誠信守信必不可少。

廚衛(wèi)電器“潛規(guī)則”多，禍害四方

日常生活中，我們經(jīng)常會被那些潛規(guī)則禍害。所謂“潛規(guī)則”，就是表面上不能明文公布，暗地里卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業(yè)內(nèi)部潛在規(guī)則。消費者在購買廚衛(wèi)電器產(chǎn)品時經(jīng)常會受到這些“潛規(guī)則”的騷擾，表面說的一套，實地里又一套。市民在商場購買廚衛(wèi)電器產(chǎn)品時經(jīng)常會遇到這樣的情況，促銷品一折再折，超低價出售。當(dāng)消費者掏錢買單過后，產(chǎn)品一直有問題，商家拒承擔(dān)售后的責(zé)任，說促銷品不享有售后服務(wù)，不包不退換。

諸如此事，常以發(fā)生。記者了解到，消費者在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時常常會受到商家隱藏在的規(guī)則所傷害到。不是產(chǎn)品有問題就是售后服務(wù)不兌現(xiàn)，諸如此類的問題弄到消費者已對廚衛(wèi)電器行來失去了信心，讓其形象一落千丈。

市民張先生剛購買的某某品牌的燃?xì)庠�，使用不到三個月，灶具頻頻打不著，還一度出現(xiàn)有問題，找專業(yè)人士上門檢查，原來是灶具的短板有問題。一而再，再而三的維修，讓人心煩不已。不單是是張先生這樣子，林小姐近期購買的抽油煙機(jī)也出現(xiàn)質(zhì)量的問題，找到商家理論，商家一再推諉責(zé)任，讓人非常反感。

誠信經(jīng)營，積極態(tài)度應(yīng)對才是企業(yè)立威信之本

對于某些商家的不負(fù)責(zé)，眾人都非常反感。廚衛(wèi)企業(yè)除了人才、資金、技術(shù)、項目，這些東西都能引進(jìn)，唯獨信用不能引進(jìn)。沒有了誠信，也就失去了安身立命之本，廚衛(wèi)企業(yè)終將會在競爭中落敗，被市場和消費者淘汰。由此可見，誠信經(jīng)營，積極應(yīng)對每一場的風(fēng)暴才企業(yè)立威信之本，企業(yè)想繼續(xù)壯大，怎能少得了誠信呢？

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