現(xiàn)實(shí)社會中由于大企業(yè)的鋒芒鋒芒過于搶眼，中小企業(yè)普遍得不到關(guān)注。即使放低眼光，只想著與中小規(guī)模同行競爭，也會有很大一部分二三級城市中小企業(yè)“英雄氣短”。中國十大涂料品牌、中國十大衛(wèi)浴潔具等等，在這些光芒的下面，小企業(yè)甚至沒有一絲發(fā)展。他們糾纏于“地域劣勢”的悲哀。而馬云卻認(rèn)為，小企業(yè)不要急于做強(qiáng)品牌，口碑品牌要慢工打造。

面對中西部創(chuàng)業(yè)憂慮者口中的不利因素，這里的中小企業(yè)如何挺身走出來成為頭等命題。盡管有不少網(wǎng)友認(rèn)為該湘籍服裝廠老板的悲憤“很寫實(shí)”，但馬云還是給了他們 “當(dāng)頭棒喝”。馬云指出，人往高處走，水往低處流，是很正常的現(xiàn)象。人們不愿意買本地產(chǎn)的服裝，本地人才都去了外地，我們從中可以找到很多不利因素，“但一定有更多有利因素”。

以自己做的著名口碑品牌阿里巴巴電子商務(wù)為例，馬云認(rèn)為，“你永遠(yuǎn)可以找到理由和借口說外地的人才比我們的多”，就像電子商務(wù)，“美國這方面的人才比中國的多，我們是不是就應(yīng)該到美國去才能做”？很多人都對馬云說過，阿里巴巴和淘寶假如在北京和上海的話，人才也多，市場也大，應(yīng)該可以做得更好。扎根杭州的馬云卻不那么看待，“事實(shí)上，杭州的人才并不見得比北京、上海的差”。

馬云建議，中西部小企業(yè)主的問題不應(yīng)該是“中小企業(yè)如何挺身走出來”，而應(yīng)該是“如何做好自己的口碑”。找理由終究解決不了問題，“要多想想，你有什么獨(dú)特的價值能留下你的人”，因?yàn)樯�存是小企業(yè)的第一要素。小企業(yè)要“眼睛盯上自己”，門口的客戶都沒做好，就想做天下的生意，那是做不起來的。他忠告“有野心”的小企業(yè)主， “不要先想著做強(qiáng)自己的品牌，而應(yīng)該先想著做好自己的服務(wù)，做好門前的客戶，做好自己的口碑”。

中國口碑網(wǎng)認(rèn)為，中國的現(xiàn)狀就是中小企業(yè)占了很大的比例，如果不認(rèn)真做好自己產(chǎn)品或者服務(wù)，來贏得用戶信賴，而是靠歪門邪道，最終只會走向滅亡。