WQA美國水質(zhì)協(xié)會于會展期間發(fā)布了2023年美國消費者意見調(diào)查報告。報告顯示：

　　環(huán)境問題應是驅(qū)動水處理產(chǎn)品需求的關(guān)鍵催化劑;

　　需要強調(diào)政府將家用水處理產(chǎn)品納入基礎(chǔ)設(shè)施的支出;

　　WQA金印標志的價值應應用于推廣活動;

　　隨著人們對供水的認識和整體擔憂的不斷增長，家用水處理產(chǎn)品的銷售形勢看好。

　　本研究的公眾版報告 可在WQA官方網(wǎng)站wqa.org下載。

　　WQA向會員提供更深入的報告和分析。Core 和Premier會員可通過會員權(quán)限下載會員版報告 。

　　WQA消費者意見調(diào)查每兩年進行一次，旨在了解美國消費者對飲用水的看法以及關(guān)心的問題。歷年研究報告可在wqa.org下載。

　　●  報告部分內(nèi)容摘錄 ●

　　消費者對水質(zhì)的擔憂明顯更高

　　與過去的所有調(diào)查相比，消費者似乎更關(guān)心今年的供水情況。今年，三分之一(34%)的人非常擔心水質(zhì)，另有四分之一(24%)的人擔心水質(zhì)。2021年，只有不到四分之一(23%)的人非常擔心，15%的人擔心。

　　人們對飲用水仍保持正面的看法，但對安全的擔憂日益突出

　　今年，近五分之三(59%)的家庭認為他們的飲用水是安全的，而2021年這一比例為57%;然而，今年五分之一(20%)的人認為他們的飲用水不安全，而2021年這一比例為15%。

　　市政當局仍對飲用水負責，但家用水處理產(chǎn)品的重要性增加

　　與2021年的調(diào)查結(jié)果類似，大多數(shù)消費者認為市政當局應繼續(xù)承擔安全飲用水的責任。然而，擁有家用水處理產(chǎn)品的重要性與日俱增。2019年，四分之一(24%)的消費者認為安全飲用水的責任是房主，他們應該有配置水處理產(chǎn)品的責任;這一比例在2021年增長到略低于三分之一(32%)，在2023年略高于三分之一(34%)。此外，超過四分之三(78%)的美國人認為聯(lián)邦基礎(chǔ)設(shè)施支出應該包括家庭水處理解決方案。

　　自2021年以來，除冰箱過濾器以外，家庭使用水過濾產(chǎn)品的數(shù)量顯著增加

　　今年，近一半(45%)的家庭安裝了水處理產(chǎn)品，而在2021年，只有五分之二(40%)。有趣的是，有水處理產(chǎn)品和沒有水處理產(chǎn)品的家庭之間有很大的人口差異。擁有水處理產(chǎn)品的人比沒有水處理產(chǎn)品(不包括冰箱過濾器)的人更有可能擁有更高的經(jīng)濟收入。擁有水處理產(chǎn)品的群體受過大學教育(56%)，是房屋的房主(73%)，收入10萬美元以上(32%)。相比之下，沒有水處理產(chǎn)品的群體更有可能沒有受過大學教育(57%)，是租房者(45%)，收入低于10萬美元(87%)。

　　大多數(shù)家庭仍然喜歡瓶裝水，但由于環(huán)境問題，他們愿意改變自己的行為

　　在之前的研究中，瓶裝水的使用量一直在下降，但與上一項研究相似，十分之七(71%)的家庭購買瓶裝水。在那些為家里購買瓶裝水的人中，幾乎有一半(49%)是因為瓶裝水的味道。事實上，購買瓶裝水的兩個主要驅(qū)動因素是味道和方便。毫不奇怪，那些購買瓶裝水的人認為它“比自來水好”(61%)，而只有三分之一(33%)的人認為“和自來水一樣”。略高于一半(56%)的購買瓶裝水的人認為環(huán)境問題影響了他們的使用。其中，許多人(29%)開始使用可重復使用的瓶子或購買水處理產(chǎn)品(18%)。

　　相較于之前的研究，消費者對大多數(shù)水處理產(chǎn)品的認知有所提高

　　當消費者在有提示的情況下被問及特定的水處理產(chǎn)品時，他們對大多數(shù)產(chǎn)品的認知有顯著提高：龍頭過濾器(從55%提高到64%)、櫥下產(chǎn)品(從35%提高到41%)、全屋產(chǎn)品(從30%提高到37%)和軟水機(從37%提高到42%)。

　　保護健康和去除污染物比口感更重要

　　與上一次調(diào)查保持一致的是，為新家購買水處理產(chǎn)品的家庭主要關(guān)心保護健康，其次是水的味道。有趣的是，購買價格較低水處理產(chǎn)品(冰箱濾芯、濾水壺、龍頭過濾器)的消費者與購買價格較高產(chǎn)品(全屋、軟水機、RO反滲透機等)的人的擔憂也存在顯著差異。那些購買價格較低產(chǎn)品的消費者主要關(guān)心的是可以多一層額外的保護，其次是味道，再是污染物的去除。而那些購買價格更高產(chǎn)品的消費者主要關(guān)心增加一層額外的保護，其次是污染物的去除，最后是味道。

　　大多數(shù)消費者對污染物的了解有限

　　當消費者被問及他們對污染物的了解時，不到五分之一(18%)的人認為自己非常了解，而只有三分之一(32%)的人覺得自己有點了解。通過提醒，氯(75%)和鉛(72%)顯然是知曉度最高的污染物。

　　污染物知曉度（2023）

　　盡管能被消費者想起的知曉度最低的污染物是PFAS全氟辛烷磺酸(23%)，但自2021年以來，人們對該污染物的認識顯著提高。

　　PFAS知曉度

　　提高認知和減輕對花費的擔憂可以促進購買

　　總體而言，23%沒有水處理產(chǎn)品的家庭未來很可能(12%)/有可能(11%)安裝水處理產(chǎn)品。

　　缺乏知識(不知道什么水處理技術(shù)是合適的)和花費問題是目前沒有水處理產(chǎn)品的人的兩大阻礙因素。缺乏水處理知識問題的顯現(xiàn)或提供滿減等促銷方式將激勵產(chǎn)品購買。正如預期的那樣，飲用水中的污染物或其他問題將是主要的購買激勵因素(40%)，其次是滿減或促銷計劃(27%)。

　　總的來說，大多數(shù)人(65%)表示，如果他們正在進行一個重大的家庭裝修項目，他們會考慮安裝水處理產(chǎn)品。

　　●  調(diào)查方法 ●

　　研究報告展示了由Applied Research-West, Inc.公司在2023年1月5日至30日期間通過美國全國范圍的線上調(diào)查獲得的結(jié)果。

　　共計1,412名18周歲以上居住在私人住所的成年人參與了此次調(diào)查。調(diào)查使用了隨機抽樣程序，調(diào)查結(jié)果準確率在±2.6%之間。調(diào)查結(jié)果代表了全美所有超過18周歲的成年人。

　　●  樣本準確性 ●

　　樣本足夠大，標準誤差非常小

　　樣本具有代表性

　　樣本通過隨機方法抽取

　　樣本在人口統(tǒng)計和州分布方面與美國人口普查結(jié)果相吻合

　　Water Quality Association

　　WQA美國水質(zhì)協(xié)會成立于1949年，是水處理行業(yè)最具影響力的協(xié)會之一，在全球擁有2500余家會員企業(yè)。WQA 為行業(yè)及會員提供信息資源及交流平臺，并為會員爭取權(quán)益及代言。其權(quán)威的金印認證和相關(guān)測試服務，以及凈水行業(yè)專業(yè)人員培訓項目等都得到市場廣泛認可。