3月21日，以“初心如磐 春歸有期”為主題的2023京東家電合作伙伴大會(huì)在京舉行。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東家電發(fā)布了2023年戰(zhàn)略方向，其中圍繞“堅(jiān)持”與“改變”向全行業(yè)交付了一份極具突破性的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃卷宗，賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，推動(dòng)家電消費(fèi)加速邁入數(shù)智化“高新”時(shí)代，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求，打開(kāi)市場(chǎng)新空間。

　　　聚焦用戶和服務(wù)體驗(yàn) 引導(dǎo)家電市場(chǎng)高質(zhì)量可持續(xù)增長(zhǎng)

　　“經(jīng)濟(jì)目前已逐步復(fù)蘇，但仍有不確定性，需要行業(yè)衍生變革，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。” 京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東家電會(huì)積極響應(yīng)政策號(hào)召，與合作伙伴攜手重建消費(fèi)者信心，共同釋放用戶消費(fèi)活力，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)中 國(guó)家用電器協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國(guó)家電行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)1.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1418億元，同比增長(zhǎng)19.9%。雖然近年來(lái)我國(guó)家電行業(yè)整體增速放緩，逐步由增量市場(chǎng)步入存量市場(chǎng)，但人們對(duì)美好生活的向往和對(duì)高品質(zhì)、智能化、綠色化等消費(fèi)的升級(jí)需求并未減弱，消費(fèi)升級(jí)中蘊(yùn)藏著無(wú)限市場(chǎng)可能。

　　京東家電業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2023年京東家電在策略方向上既有“堅(jiān)持”也有“改變”。“堅(jiān)持”的是用戶為先，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)不動(dòng)搖;零售驅(qū)動(dòng)，健康可持續(xù)發(fā)展不動(dòng)搖;貨品升級(jí)，結(jié)構(gòu)突破戰(zhàn)略不動(dòng)搖;全渠道布局，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟不動(dòng)搖;降本增效，與合作伙伴互利共贏不動(dòng)搖。京東家電的這些“堅(jiān)持”，通過(guò)產(chǎn)品推新、全渠道融合、生態(tài)協(xié)同等多個(gè)維度，加速家電消費(fèi)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)家電市場(chǎng)的高質(zhì)量可持續(xù)增長(zhǎng)和整個(gè)行業(yè)健康向上成長(zhǎng)。

　　京東家電堅(jiān)持以用戶為中心的策略無(wú)疑將有助于家電企業(yè)及產(chǎn)業(yè)更好地理解消費(fèi)者的需求和行為，進(jìn)而進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。以互利共贏為理念，不斷加強(qiáng)企業(yè)協(xié)作與資源整合，也有助于打破企業(yè)之間的利益壁壘，加速家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)。堅(jiān)持零售驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，從市場(chǎng)需求出發(fā)，通過(guò)不斷推陳出新，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持增長(zhǎng)的動(dòng)力。堅(jiān)持全渠道布局能夠突破傳統(tǒng)渠道的限制，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，拓展更大的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)家電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在保障更好用戶體驗(yàn)的前提下，京東家電將“堅(jiān)持”不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略和模式，提高滿足消費(fèi)者需求的能力。

　　應(yīng)該說(shuō)，京東家電“不變的堅(jiān)持”策略給家電行業(yè)提供了更高水平的標(biāo)準(zhǔn)和方向，不僅有利于整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也更好地滿足了消費(fèi)者的需求，從而造就了全新的家電市場(chǎng)生態(tài)。

　　承壓前行的突破和改變 助力家電行業(yè)迎難而上謀發(fā)展

　　2022年以來(lái)，受房地產(chǎn)表現(xiàn)低迷、疫情沖擊等因素影響，家電市場(chǎng)表現(xiàn)疲軟，內(nèi)銷需求釋放不足，整體規(guī)模下滑，行業(yè)企業(yè)克難前行。

　　“盡管家電市場(chǎng)壓力較大，但產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期向好基本面沒(méi)有變，人們對(duì)高品質(zhì)消費(fèi)的需求依舊存在。”中 國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示，家電業(yè)要緊抓擴(kuò)大內(nèi)需機(jī)遇，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在高質(zhì)量發(fā)展方面邁出新步伐。

　　存量主導(dǎo)的時(shí)代，深化運(yùn)營(yíng)是必需的，也是必要的。京東家電業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)提到，2023年京東家電將進(jìn)行諸多策略調(diào)整，深化業(yè)務(wù)變革。一是推進(jìn)貨品分層策略，低價(jià)貨盤和結(jié)構(gòu)貨盤雙輪驅(qū)動(dòng);二是提升主站零售能力，助力新品、趨勢(shì)品類加速成長(zhǎng);三是提高價(jià)格力，確保京東用戶價(jià)格公平;四是以舊換新升級(jí)，激活存量市場(chǎng);五是推動(dòng)平臺(tái)降本增效，圍繞結(jié)算加快、倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)化、POP降扣、廣告提效、專賣店政策、流程提效，全面提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率;六是加速全渠道布局，聚焦專賣店轉(zhuǎn)型、家電家居融合以及O2O同城零售;七是做大POP開(kāi)放業(yè)務(wù)，打造商家持續(xù)盈利、穩(wěn)定增長(zhǎng)的開(kāi)放平臺(tái)。

　　京東家電此次策略改變，無(wú)疑將進(jìn)一步加速家電消費(fèi)的陸續(xù)復(fù)蘇。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，人們對(duì)于家庭生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高。但另一方面，受到經(jīng)濟(jì)下行影響，人們對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感度也相應(yīng)增加。因此，家電市場(chǎng)的消費(fèi)需求更加多元化，需要家電行業(yè)能夠滿足不同用戶的需求。京東家電的貨品分層策略順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，能夠更加精準(zhǔn)地提供多元化的家電產(chǎn)品，并滿足不同價(jià)格段、不同購(gòu)買場(chǎng)景下的需求。

　　從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看，京東家電的策略改變也有助于刺激經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。比如，以舊換新全鏈路服務(wù)能力的升級(jí)，也讓消費(fèi)者更加方便地更新?lián)Q代家電，促進(jìn)了家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求。在加速全渠道布局方面，京東家電提出打造縣域?qū)捚奉�、家�?chǎng)景、強(qiáng)體驗(yàn)的家電家居體驗(yàn)店，滿足家電家居一站式體驗(yàn)購(gòu)物，2023年建設(shè)目標(biāo)為200家。

　　“任何一個(gè)行業(yè)、市場(chǎng)都離不開(kāi)‘人、貨、場(chǎng)’。”京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家電家居一體化不僅為用戶提供了更加智能、更加舒適的生活體驗(yàn)，同時(shí)也可以在一定程度上降低能源消耗和環(huán)境污染。

　　大會(huì)上，京東家電還發(fā)布了2023年618大促計(jì)劃，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)1000億備貨以及大單采購(gòu)500萬(wàn)臺(tái)，包括各類家電產(chǎn)品。此外，今年618不僅恰逢京東家電的20周年慶，各項(xiàng)資源投入力度大增，還將開(kāi)啟高增品牌招募，幫助有意愿的品牌在京東實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)、提高經(jīng)營(yíng)效率、共建需求項(xiàng)目。

　　多年來(lái)，中 國(guó)家電業(yè)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)掘用戶需求、創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，種種積淀為產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但要想在全球市場(chǎng)上持續(xù)成長(zhǎng)，家電行業(yè)還需要更加注重技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)。而這都離不開(kāi)成熟市場(chǎng)的支撐。京東家電此次針對(duì)經(jīng)營(yíng)策略發(fā)布的諸多“堅(jiān)持”與“改變”，無(wú)疑將為家電自主品牌帶來(lái)重大利好，進(jìn)一步促進(jìn)家電市場(chǎng)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)，為“‘十四五’末成為全球家電科技創(chuàng)新的引領(lǐng)者”貢獻(xiàn)力量。