阿基米德說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬動(dòng)整個(gè)地球。”

  家居業(yè)作為我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，一直以來(lái)仿佛距離“互聯(lián)網(wǎng)”頗為遙遠(yuǎn)。去年，突如其來(lái)的疫情打破了傳統(tǒng)模式，各大家居企業(yè)“被迫”重新定位，開(kāi)始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的高速發(fā)展更是加速了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，時(shí)至今日，“數(shù)字化”仿若一個(gè)“支點(diǎn)”，撬動(dòng)著整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)，重塑家居新生態(tài)。

  與此同時(shí)，數(shù)字化也聚合著一大批前行路上的家居企業(yè)，合作共贏已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)，工業(yè)轉(zhuǎn)件的應(yīng)用，前后端數(shù)字一體化的打通更是成為一股潮流迅速席卷整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)，那么在數(shù)字化家居新生態(tài)下，家居企業(yè)究竟如何借勢(shì)上車(chē)?

  2021年9月9日，新浪家居華南主編葉玲菊對(duì)話三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森、德中飛美家具總經(jīng)理周凱軍、皮阿諾品牌總監(jiān)譚婷婷、仁豪家居營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理周復(fù)湘、伊百麗輕奢定制銷(xiāo)售總監(jiān)李偉，就家居企業(yè)如何擁抱數(shù)字化浪潮、家居企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨哪些問(wèn)題、家居業(yè)數(shù)字化未來(lái)有怎樣的想象空間等熱點(diǎn)話題進(jìn)行了深度交流。

踏上數(shù)字化高速列車(chē)的最佳時(shí)機(jī)?就是現(xiàn)在!

  在最新發(fā)布的“十四五”規(guī)劃當(dāng)中，“加速數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”單獨(dú)成篇，越來(lái)越多的家居企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)生存頭等大事，在數(shù)字化浪潮中從“觀望”到紛紛“上車(chē)”。但由于家居行業(yè)仍呈現(xiàn)一派“大行業(yè)，小企業(yè)”現(xiàn)象，面臨數(shù)字化建設(shè)不同階段企業(yè)需要依據(jù)自身情況制定不同的數(shù)字化建設(shè)方案，那么家居企業(yè)將如何建設(shè)符合自身發(fā)展道路的數(shù)字化道路?

  德中飛美家具總經(jīng)理周凱軍認(rèn)為，若無(wú)數(shù)字系統(tǒng)將無(wú)法進(jìn)行定制家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他表示，目前德中飛美已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從店面接單到工廠生產(chǎn)數(shù)字化完全打通，據(jù)數(shù)據(jù)表明從工廠接單至出貨，德中飛美的出錯(cuò)率已低于3‰，為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，未來(lái)德中飛美還將引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，將數(shù)字化實(shí)施做得更加深入。

數(shù)字化工廠

  “對(duì)定制行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不通過(guò)數(shù)字化將企業(yè)后端、中臺(tái)和前端打通，企業(yè)很難跑起來(lái)”，皮阿諾品牌總監(jiān)譚婷婷這樣認(rèn)為。她表示，皮阿諾歷經(jīng)十幾年數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐，完成了整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及信息化打通，在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，未來(lái)各品牌將加快完成基礎(chǔ)數(shù)字化建設(shè)后，下階段大家將共同迎來(lái)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)新以及創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，也將共同面對(duì)擴(kuò)大數(shù)字化應(yīng)用后帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)。

皮阿諾品牌總監(jiān)譚婷婷

  目前主營(yíng)全屋家居全案設(shè)計(jì)仁豪家居的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理周復(fù)湘也對(duì)于數(shù)字化秉持積極態(tài)度。他認(rèn)為，數(shù)字化建設(shè)將會(huì)從各方面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，就仁豪家居而言，數(shù)字化賦能于設(shè)計(jì)端口數(shù)據(jù)化，完善了產(chǎn)品模塊、場(chǎng)景模塊以及案例模塊;服務(wù)方面，未來(lái)仁豪家居將持續(xù)建設(shè)生態(tài)體系數(shù)據(jù)化，進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的鏈接數(shù)據(jù)化進(jìn)一步融通;研發(fā)數(shù)據(jù)化方面，基于軟件系統(tǒng)的重要支撐，仁豪家居未來(lái)將進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)空間化、空間戶型化、戶型生活化、生活套餐化，乃至套餐數(shù)字化。

  伊百麗輕奢定制銷(xiāo)售總監(jiān)李偉則將自身數(shù)字化建設(shè)分為兩階段，分別是前期信息化，以及2015年后的數(shù)字化打通。他表示，伊百麗已經(jīng)進(jìn)行了前后端整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化，未來(lái)將把目光聚焦于門(mén)店端營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化以及客戶數(shù)字化，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)針對(duì)客戶的全生命周期管理。

  三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森對(duì)于不同企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中切入點(diǎn)不同持肯定態(tài)度，同時(shí)他也認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亦有共性存在：銷(xiāo)售端、制造端效率提升。他表示，目前三維家在積極攻克成品家具的生產(chǎn)組織管理數(shù)字化，并積極研發(fā)高級(jí)的建模工具，勵(lì)志將成品家具變成C2M。蔡志森對(duì)于皮阿諾品牌總監(jiān)譚婷婷所提出的數(shù)字化的“不安全性”予以肯定，他認(rèn)為數(shù)據(jù)的隱私性不僅需要國(guó)家立法，企業(yè)自身脫敏也至關(guān)重要，三維家未來(lái)將完善相關(guān)應(yīng)用服務(wù)，軟件導(dǎo)出導(dǎo)入將直接由企業(yè)掌管，從而提升安全性。

三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森

獲取財(cái)富密鑰的關(guān)鍵?一體化工業(yè)軟件讓家居沒(méi)有難做的生意

  隨著家居行業(yè)數(shù)字化變革提速，我國(guó)越來(lái)越多的工業(yè)制造企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，倒逼企業(yè)完成整個(gè)生產(chǎn)制造的精益化、智能化，以及整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性化，但是我國(guó)部分家居企業(yè)轉(zhuǎn)型仍“步履維艱”，那么家居企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些難題?又將如何解決?

  德中飛美家具總經(jīng)理周凱軍以三維家舉例，他表示從前三維家為客戶提供的只有一張效果圖，現(xiàn)在則需要出動(dòng)畫(huà)，給客戶更大的吸引力，相比于國(guó)外，三維家也更早的用3D做前端，增強(qiáng)展示效果。他認(rèn)為，中外雙方發(fā)展如同一條曲線，國(guó)內(nèi)數(shù)字化定會(huì)超過(guò)國(guó)外。

德中飛美家具總經(jīng)理周凱軍

  “企業(yè)想要快速發(fā)展數(shù)字化，要三個(gè)重要步驟：第一解放思想，只有組織內(nèi)部解放思想，形成組織內(nèi)驅(qū)，才有可能真正擁抱數(shù)字化浪潮;第二點(diǎn)要明確戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵動(dòng)作;第三點(diǎn)選擇優(yōu)秀的合作伙伴，例如皮阿諾成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的家居全案設(shè)計(jì)服務(wù)商，離不開(kāi)三維家的大力支持。”皮阿諾品牌總監(jiān)譚婷婷如是說(shuō)到。

  伊百麗輕奢定制銷(xiāo)售總監(jiān)李偉認(rèn)為，數(shù)字化看似是信息部門(mén)的事，其實(shí)它深入整個(gè)企業(yè)組織管理，將把從前的業(yè)務(wù)流程、部門(mén)組織架構(gòu)、人員崗位職責(zé)重新分工，這便需要企業(yè)自上而下的思想解放，打破部門(mén)壁壘。他認(rèn)為，在從前社會(huì)分工中，各軟件的確相對(duì)獨(dú)立，但近年來(lái)隨著社會(huì)發(fā)展、國(guó)家推動(dòng)，數(shù)字化發(fā)展已日新月異，跨軟件接口也基本打通，客戶體驗(yàn)感會(huì)越來(lái)越好。

伊百麗輕奢定制銷(xiāo)售總監(jiān)李偉

  疫情反復(fù)、流量成本高、人才培養(yǎng)困難是三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森認(rèn)為的現(xiàn)階段家居企業(yè)發(fā)展難題。他也提出了解決方案：面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，核心是內(nèi)容和流量。三維家開(kāi)發(fā)了影視級(jí)動(dòng)畫(huà)制作軟件 “神筆”，專(zhuān)門(mén)為短視頻營(yíng)銷(xiāo)而生。制作內(nèi)容之后可以一鍵分發(fā)到短視頻平臺(tái)，并支持在私域和公域投放;面對(duì)人才問(wèn)題，三維家努力做例如生產(chǎn)糾錯(cuò)知識(shí)圖譜之類(lèi)的前案設(shè)計(jì)智能化，易于設(shè)計(jì)師導(dǎo)購(gòu)員上手;面對(duì)效率問(wèn)題，三維家積極研發(fā)高級(jí)排程，將開(kāi)料優(yōu)化率提升1%~5%;面對(duì)招工難，三維家積極進(jìn)行數(shù)控優(yōu)化，降低對(duì)工人數(shù)量要求的同時(shí)，工人也可以在電腦前工作，改造傳統(tǒng)工人又臟又累的工作環(huán)境。

  仁豪家居營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理周復(fù)湘認(rèn)為大家居時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，家裝與家具一體化局面開(kāi)啟，應(yīng)該在數(shù)據(jù)鏈同步進(jìn)行軟硬裝一體化融通，軟裝應(yīng)學(xué)習(xí)硬裝管理模式，建立完善的客戶數(shù)據(jù)流程，利于反向追溯，提升服務(wù)效率。同時(shí)，他表示希望軟件智能化普及可以附贈(zèng)板塊課程開(kāi)發(fā)，讓所有的終端服務(wù)人員都能夠成為真正的家居顧問(wèn)。

智能化、數(shù)字孿生讓家居設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)更具想象空間

  用數(shù)字化管理系統(tǒng)，用技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，家居行業(yè)信息化和數(shù)字化發(fā)展速度迅猛，那么未來(lái)家居行業(yè)數(shù)字化發(fā)展有怎樣的想象空間?為了避免在數(shù)字化浪潮中被湮沒(méi)，家居企業(yè)又會(huì)有怎樣的舉措?

  伊百麗輕奢定制銷(xiāo)售總監(jiān)李偉從兩方面探討家居業(yè)未來(lái)數(shù)字化發(fā)展：第一點(diǎn)在生產(chǎn)端，可以依據(jù)數(shù)字化進(jìn)行AI技術(shù)運(yùn)用，降低出錯(cuò)率;第二點(diǎn)在設(shè)計(jì)端更加智能化，通過(guò)自動(dòng)匹配軟件、知識(shí)圖譜運(yùn)用降低設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)性要求。

  新時(shí)代，新要求。仁豪家居營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理周復(fù)湘認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，高體驗(yàn)與高顏值并存才是他們所追求的。他希望未來(lái)軟硬裝將更加緊密融合增從而強(qiáng)客戶體驗(yàn)感，還應(yīng)該在設(shè)計(jì)生產(chǎn)和輸出環(huán)節(jié)的操控板塊做更多減法工作，在平臺(tái)建設(shè)方面他認(rèn)為需要繼續(xù)加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)梳理工作，便于軟件使用方擁抱數(shù)字化發(fā)展，取得高效率的市場(chǎng)成果。

仁豪家居營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理周復(fù)湘

  皮阿諾品牌總監(jiān)譚婷婷認(rèn)為定制家居行業(yè)即將迎來(lái)家居高定的時(shí)代，如何針對(duì)高定目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)化的頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)迭代，皮阿諾已經(jīng)在做系統(tǒng)布局。除此以外，她還表示，由于每個(gè)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)是分階段、分模塊進(jìn)行的，所以系統(tǒng)難免有數(shù)據(jù)孤島出現(xiàn)，所以如何快速打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享也是亟待研究的課題之一。

  與三維家進(jìn)行了深度合作的德中飛美家具總經(jīng)理周凱軍對(duì)于三維家動(dòng)畫(huà)展示方面給予肯定態(tài)度。他表示，三維家動(dòng)畫(huà)演示能夠?qū)⒖蛻趔w驗(yàn)顧慮解決掉，以虛擬的形式將材質(zhì)的表現(xiàn)從各個(gè)角度展現(xiàn)出來(lái)，效果圖更接近真實(shí)體驗(yàn)感，德中飛美對(duì)此很滿意。

  三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森表示當(dāng)前消費(fèi)者見(jiàn)多識(shí)廣，三維家緊隨市場(chǎng)需求，積極研發(fā)出更多相關(guān)軟件產(chǎn)品。三維家深度鉆研三維場(chǎng)景中的真實(shí)體驗(yàn)，通過(guò)智能化的燈光材質(zhì)表達(dá)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景迅速變換，同時(shí)渲染速度將得到倍數(shù)提升，讓消費(fèi)者等待時(shí)間變短，體驗(yàn)更好。蔡志森介紹到，三維實(shí)時(shí)渲染或在未來(lái)引領(lǐng)元宇宙的世界或者三維數(shù)字孿生的世界，接下來(lái)可能會(huì)迎來(lái)“商業(yè)即游戲，游戲即商業(yè)”的世界。同時(shí)他也表示，三維家將會(huì)第一時(shí)間幫助客戶與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模型、格式互換，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可控前提條件下，敢于對(duì)外輸出。

結(jié)語(yǔ)：

  伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速普及，家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大門(mén)已然開(kāi)啟，誰(shuí)能拔得頭籌，誰(shuí)就掌握了家居產(chǎn)業(yè)財(cái)富密碼。三維家作為創(chuàng)新型企業(yè)，著力打造工業(yè)軟件，破局“卡脖子”難題，有助于家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。8月24日，中國(guó)家居數(shù)字化榜單中多數(shù)上榜企業(yè)均與三維家有過(guò)緊密合作便是有力證明。正如三維家創(chuàng)始人&CEO蔡志森所言，未來(lái)世界“商業(yè)即游戲，游戲即商業(yè)”，只有敢于創(chuàng)新，才能勇立潮頭。