家電家具歷來是消費市場的“大頭”。數(shù)據(jù)顯示，2020年10月，全國居住類商品銷售增速加快，家電、家具、建材零售額增速比上月分別加快3.2、1.9和3.7個百分點。各地各部門正積極開展消費促進活動、營造良好消費環(huán)境，大力提振家電、家具等重點消費。

　　新風尚

　　家電消費回暖提速，智能產(chǎn)品受歡迎

　　“這款冰箱節(jié)能環(huán)保，容量大，取存東西方便，還不會結(jié)霜，比家里那臺老式的實用多了。”江西鷹潭市余江區(qū)好又多購物廣場四平電器賣場里，市民陳先發(fā)在一臺變頻冰箱前仔細打量，“雖說價格高了些，但操作簡單，無噪聲，看上去也上檔次，就買它了。”

　　如今，越來越多的品質(zhì)家電正飛入尋常百姓家。全國家用電器工業(yè)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年三季度，全國家電線上渠道銷售規(guī)模達689億元，同比增長10.6%。蘇寧易購集團家電集團總裁吳丁劍說，市場上明星級產(chǎn)品涵蓋多個家電品類，提升生活品質(zhì)成為家電消費主流。

　　在一批有針對性的政策措施及各類促銷活動的推動下，我國家電消費回暖提速，智能家電、新興家電受到消費者歡迎，成為家電消費領(lǐng)域新的增長點，科技、健康、衛(wèi)生、安全等成為家電消費關(guān)鍵詞。

　　智能風刮起。這個冬天，智能馬桶蓋、中央空調(diào)和明裝采暖走俏。2020年“雙11”期間，蘇寧平臺智能家電訂單增長223%;含有低功耗無線網(wǎng)、窄帶物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的小米智能生活家電在各大平臺熱銷，小米空氣凈化器、凈水器年銷售額均超10億元……

　　新興產(chǎn)品熱銷。中國家電行業(yè)市場運行情況及高端市場表現(xiàn)情況通報顯示，2020年前10月，新興健康小家電市場表現(xiàn)突出，吸塵器、破壁機需求旺盛，集成灶、洗碗機成新的消費熱點。

　　“當前，人們對于高品質(zhì)、高端家電產(chǎn)品的需求快速增長，家電市場也朝著智能化、綠色化、高端化方向升級，預計這種增長趨勢將繼續(xù)保持下去。”蘇寧金融研究院高級研究員付一夫說。

　　新體驗

　　綠色、環(huán)保家具受青睞，線上線下刷新消費體驗

　　浙江建德市博森家居建材廣場，商家打折促銷，市民陳西為新裝修的房子購置了生活家居用品。從沙發(fā)到茶具，從座椅到衣柜，每一樣她都精挑細選，綠色、環(huán)保、健康、無醛概念的品牌她尤為關(guān)注。

　　“關(guān)于家居裝修，如今在許多消費者眼中，最看重的是環(huán)保，其次才是收納能力、經(jīng)濟實惠等。”商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇說，中國家居家裝消費正從過去的“從無到有”變成“從有到優(yōu)”，裝配化、智能化、綠色化、定制化、健康化將是未來家居家裝發(fā)展的藍海。

　　據(jù)中國家具協(xié)會數(shù)據(jù)，2019年家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)6410家，累計完成營業(yè)收入7117.16億元，同比增長1.48%;實現(xiàn)利潤462.73億元，同比增長10.81%。面對不斷升級的消費需求，全行業(yè)正不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以新模式、新技術(shù)帶給消費者不一樣的消費體驗。

　　反向定制等新模式正賦予家具行業(yè)新的活力，促進消費潛力釋放。團團圓家具2020年7月上線拼多多，目前店鋪營業(yè)額已達1億元。“線上店鋪的迅猛發(fā)展離不開電商平臺的‘智慧支持’，借助反向定制模式，平臺將用戶需求轉(zhuǎn)化為準確的參數(shù)、功能及定價策略，指導我們有針對性地研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。”公司董事長羅海龍說。

　　線上線下融合以及數(shù)字化技術(shù)的應用，進一步改善了家裝消費體驗。商家把線下樣板間等比例復制到線上，消費者可在手機上全景逛全場，點擊樣板間的商品，即可加入購物車。

　　中國家具協(xié)會副理事長屠祺建議，要推動家具行業(yè)更深入地參與數(shù)字化的實際應用、人工智能的產(chǎn)業(yè)融合、低碳經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈延伸等新領(lǐng)域，實現(xiàn)家具制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量顯著提升;同時要引導品質(zhì)消費，提升消費信心，更好滿足居民家具消費升級需求。

　　新模式

　　“互聯(lián)網(wǎng)+廢舊物資回收”促進家電更新?lián)Q代

　　家住北京市朝陽區(qū)的嚴先生最近嘗到了“以舊換新”的甜頭。2020年底，他通過愛回收小程序評估了舊手機的回收價格，隨后在家附近的線下門店出售;接著又以同樣的方式，出售了舊電腦。

　　近年來，為鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+廢舊物資回收”新模式，相關(guān)政策不斷出臺。2020年5月，國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，提出利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，構(gòu)建線上線下相融合，城市功能與專業(yè)服務相結(jié)合，城市、街道、社區(qū)、家庭相貫通的廢舊家電回收網(wǎng)絡。

　　各類市場主體也加快創(chuàng)新步伐，在回收廢舊物資、推動居民消費更新?lián)Q代方面按下“加速鍵”。萬物新生集團(愛回收)通過統(tǒng)一標準、統(tǒng)一定價及規(guī)范質(zhì)檢的方式使回收更方便更安全，2019年，集團二手電子產(chǎn)品處理量超2200萬臺，交易金額超200億元。中再資源環(huán)境股份有限公司旗下共有11家廢舊家電處理企業(yè)，實際拆解量達1900萬臺(套)/年。“‘互聯(lián)網(wǎng)+回收’不僅為居民帶來便利，實現(xiàn)折價換新，更因為流程可控、流向清晰，有效減少了拆解廢舊電器帶來的環(huán)境污染。”洪勇說。

　　中華全國供銷合作總社新聞發(fā)言人劉進喜介紹，供銷社系統(tǒng)將利用廣泛的經(jīng)營服務網(wǎng)絡，打造廢舊大宗消費品便捷回收、高效處理、薄利多銷的全產(chǎn)業(yè)鏈條，力爭兩年內(nèi)在處理廢舊家電能力上達到社會總量的1/3以上，幫助廣大消費者切實解決大宗消費品以舊換新的后顧之憂。