“現在我們車間的復工(率)到達80%以上，目前困擾我們的主要是兩個問題，一是人員的缺口，二是供應商的缺漏。”2月26日，在“佛山復工復產進行時”全網直播中，美的集團微波與清潔電器事業(yè)部的一名車間主任如是稱。

　　當前，除湖北省外，其他省份絕大多數企業(yè)均已復工，但制造業(yè)的復工頗為不易。一來是因為生產場景基本在線下，受疫情沖擊大;二來屬勞動密集型產業(yè)，這不光意味著籌備復工后所需防疫物資、安排復工后的員工日常防疫工作繁重，還意味著在交通受阻的情況下想要將將散布在全國各地的工人召回崗位困難重重;三來產業(yè)鏈較長，任何一個環(huán)節(jié)的瓶頸都會影響整個行業(yè)的復蘇。

　　制造業(yè)的復工情況直接影響到佛山的經濟命脈，佛山的工業(yè)增加值占全市GDP的比重能達到55%。早在2月18日，佛山市政府就出臺推動企業(yè)復工復產的指導意見，明確提出企業(yè)復工復產無需批準、無需簽訂承諾書，不得要求返崗員工提供健康證明;復工復產后一旦發(fā)現確診或疑似病例，按照防疫要求迅速妥善處置，不能簡單一關了之、一停了之;派駐聯絡員到重點企業(yè)，提供“一對一”貼身服務，及時了解企業(yè)面臨的困難，協助解決企業(yè)復工復產遇到的防疫物資短缺、招工用工難、物流運輸不暢、供應鏈不配套、資金緊張等問題。

　　除開市里的政策支持，佛山各區(qū)也在出資協助企業(yè)早日復工。順德區(qū)方面，2月18日至3月31日期間，轄區(qū)內招用首次在順德就業(yè)員工并依法繳納社保滿3個月的，給予就業(yè)人員每人1000元生活補貼;通過包車、鐵路專列、專門車廂等方式，接送來源地相對集中的企業(yè)員工返回順德，并協調當地政府支持開展長途運輸，包車費用由政府全額負責解決。南海區(qū)方面，2月10日至4月30日期間，轄區(qū)內企業(yè)聘用首次在南海就業(yè)員工并依法繳納社保滿3個月的，按1000元/人標準給予企業(yè)增員補貼;2月10日至6月30日期間，企業(yè)接收職業(yè)院校(包括技工院校)在校學生頂崗實習3個月以上的，按1000元/人標準給予企業(yè)頂崗實習補貼;此外，2月10日至3月31日期間，南海區(qū)也有補貼企業(yè)包車接員工返崗的費用。

　　佛山市的工業(yè)企業(yè)復工情況在全省范圍內表現相當好，截至2月24日，佛山市規(guī)上工業(yè)企業(yè)的復工率達到了96.26%。佛山市長朱偉稱，力爭到2月底3月初，全市納入統(tǒng)計監(jiān)測的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、重點科技企業(yè)和重大科技平臺、除餐飲業(yè)以外的商貿流通企業(yè)、省市重點項目等4類重點行業(yè)的復工率均達到100%。

　　但2月26日，佛山市工業(yè)和信息化局副局長鐘端章在直播中坦誠，佛山的產業(yè)鏈遠沒有恢復正常，截至2月25日，市政府協調225家上下游配套企業(yè)復工，未來還會進一步協調解決上下游企業(yè)復工、復產不同步的問題。

　　美的集團作為佛山乃至全國的知名家電企業(yè)，早在2月10日就已經復工，甚至包機將員工從重慶接回廣州，旗下一些事業(yè)部的復工率目前能達到90%以上，但仍存在人員和供應商的缺口。美的集團的復工情況也是全國家電企業(yè)復工狀態(tài)的一個縮影，長時間上下游企業(yè)跟不上節(jié)奏終將影響自身，家電企業(yè)在自救同時也在扶持生態(tài)企業(yè)。

　　艱難復工

　　2月25日，格蘭仕第二趟復工包機從廣西南寧抵達廣州，此前在2月21日，格蘭仕已通過包機的方式從廣西接回百余名員工。同在2月21日，美的集團的復工包機從重慶抵達廣州。廣東省安排的四川高鐵專列和昆明高鐵專列分別在2月25日和2月26日協助接回部分美的集團員工。

　　今年的家電企業(yè)復工，包車包機接員工返崗已經不是稀奇事。格蘭仕品牌負責人游麗敏向經濟觀察報記者表示，公司還未計算過今年在接員工返崗方面所花的費用，往年春節(jié)后復工格蘭仕也有包車的傳統(tǒng)，但今年格蘭仕的員工甚至要去到廣西的市縣鎮(zhèn)，找車先將員工送到機場，“有些偏僻的地方，封路封村，員工們就算出得了近門也出不了遠門。”

　　截至2月26日，格蘭仕方面稱，公司的復工率能達到90%以上，美的集團方面稱，全國33個生產基地，除湖北省內的兩個之外，其他31個生產基地已經全部復工，旗下事業(yè)部復工率有所差異，爭取在2月底基本恢復正常生產。

　　復工后的員工日常防疫安排是一件相當瑣碎且需認真對待的工作。除開準備口罩、防目鏡、消毒液、酒精等防疫物資，美的集團介紹，旗下的生活電器工廠，為方便統(tǒng)一管理，將將近400名員工接回了集體宿舍;公司年后緊急開發(fā)了訂餐系統(tǒng)，部分事業(yè)部的員工可以線上下單，專人送餐到工位就餐。

　　2月16日，網傳格力電器的一名班車司機的兒子是新冠肺炎的確診患者，而該名司機作為密切接觸者在復工后與同事私下在家聚餐，后有消息辟謠，該班車司機及其兒子的核酸檢測均為陰性，還未確診，其他的3名參與聚餐員工的核酸檢測也為陰性。格力電器在復工之初就訂下了疫情期間“禁來訪、禁串門、禁聚餐、禁扎堆”的要求。

　　跟其他家電企業(yè)不一樣的是，復工后2月18日，格力電器以2000萬元注冊了一個全資子公司——珠海格健醫(yī)療科技有限公司，設計、制造和銷售第Ⅱ類醫(yī)護人員防護用品、紫外線消毒設備、生理參數分析測量設備、手術室感染控制用品。2月25日，董明珠自媒體宣布，格力電器正在調整生產線，側重生產與防疫相關的產品，例如正在試制口罩，量產后日產量達百萬個，已經開出測溫儀的模具，目前日產2萬~3萬臺。

　　經濟觀察報記者向格力電器了解，疫情結束后格健醫(yī)療公司是否繼續(xù)運營，公司生產的防疫產品是否對外銷售，目前尚未收到回復，但可以肯定的是，制造口罩能先解決自用問題，格力電器的員工人數達9萬人，口罩既是復工后的必需品也是易耗品，還是市場上的緊缺物資。董明珠曾對外透露，疫情發(fā)生后，公司從海外采購了幾百萬個口罩，但由于物流原因，這批口罩沒能及時到貨。

　　即使到了2月26日，國內的物流尚未恢復正常，這多多少少影響了家電企業(yè)的正常運作。游麗敏告訴記者，格蘭仕向全國的一線防疫醫(yī)護人員捐贈了10萬臺家電，但有些地方還沒能收到捐贈物資。“廣東這邊做得比較好，基本保障了企業(yè)的東西可以運得出去。”游麗敏稱。

　　在銷售端，更多的精力投到了線上渠道。游麗敏介紹，格蘭仕門店的一些導購員，現在也當起了主播，此前科普家電產品的用法視頻通常由集團總部的營銷部門制作，現在門店的導購員也會參與制作視頻。

　　疫情后續(xù)影響

　　在各地政府忙著摸底轄區(qū)企業(yè)復工率的當下，安邁企業(yè)咨詢董事總經理黃學川向經濟觀察報記者表示，在他看來，復工率是不夠精確的數據，相對來說，他更關心產出和出貨的情況。“怎樣算是復工呢?是員工到位了還是產能恢復正常生產?可能有些企業(yè)在生產了，但是由于欠缺部分原材料，只能做出半成品，還是無法出貨交付訂單。”

　　“時間還是太短了，如果再等些時候，或許就能將家電產業(yè)鏈的復雜情況反饋出來。”黃學川說道。

　　黃學川認為，絕大多數家電企業(yè)在春節(jié)前都會準備原材料的庫存，以防供應商春節(jié)后的生產節(jié)奏跟自身有差異，因此供應鏈整體停滯的效應目前可能尚未能全面、清晰地反饋到家電制造業(yè)上，但家電制造業(yè)又是非常講究成本效率的，估計也不會準備太多庫存。

　　游麗敏向記者透露，格蘭仕在春節(jié)前確實有鎖定安全庫存，年前格蘭仕定了2020年營收要同比增長35%的目標，備料也相對增加，再加上近年格蘭仕加強了產業(yè)鏈的垂直布局，一些關鍵零部件，例如變壓器，格蘭仕也在自行生產，目前尚未受外部供應太多的掣肘。

　　“放假后我們跟戰(zhàn)略合作伙伴的溝通沒有斷過。”游麗敏介紹，格蘭仕從1992年轉向家電產業(yè)以來，跟一些供應商建立了多年的戰(zhàn)略合作關系，在供應上有一定的優(yōu)先權，例如鋼材類的供應可以鎖定半年。鋼材、鋁材、塑料，都是家電企業(yè)所需的重要原材料。

　　黃學川認為電子組件的供應也會影響到家電產品的出貨，“近年家電產品的智能化趨勢增加，既要能連WiFi，又要能用APP控制，我們越來越無法將家電產品與電子產品區(qū)分。”黃學川指出，近日韓國新冠疫情的加重，引起全球對記憶芯片供應的擔憂，畢竟韓國制造的記憶芯片占到全球供應的7成。

　　黃學川提醒家電品牌商警惕上游供應商的存活問題。“從我們接觸的案例來看，大企業(yè)總有各種原因保留了許多長尾供應商——數個大供應商承擔了大部分的供應，還有很多每年供給額不多的小供應商存在。”黃學川表示，家電制造企業(yè)要幫助下游的銷售渠道企業(yè)，放松回款要求是直接又有效的方法，而要幫助上游的供應商企業(yè)，情況卻復雜和困難很多，如果有些原材料只有小型供應商愿意生產，要考慮其資金流能否抵擋疫情的影響。

　　美的集團稱，下一步的工作計劃，側重于兩個方面，一是加快員工的到崗，無論是包車接員工，加快招聘、返聘工作，還是提供更好的福利、更高的補貼給在崗員工，都是解決人員缺口的方式，二是加速供應商的復產，“公司各部門防疫核心成員組成幫扶小組，進駐供應商現場，進行開工前防疫管控幫扶及開工后產能恢復工作，重點監(jiān)控核心物料供應商的產能提升。”美的集團方面介紹道。

　　據美的集團方面的介紹，目前廣東、安徽、江蘇、浙江四省內的供應商復工率均達到100%。美的集團作為總部設在佛山順德的企業(yè)，也得到當地的政府的幫助，2月10日，美的集團復工首天，順德區(qū)政府就匹配美的40多家核心供應商同時復工，截至目前，美的集團450多家順德區(qū)內的供應商已經全部復工。

　　對于上下游企業(yè)的幫扶，游麗敏表示，格蘭仕方面會加快預付款和回款的支付，也可以敲定更長時間的訂單，一來保障供應，二來讓供應商放心生產。

　　疫情對家電企業(yè)供應端、需求端的影響還在緩慢釋放中，黃學川認為，今次的疫情或許給家電企業(yè)的高管們上了一課，就是精益化、柔性化和風險應對計劃對于企業(yè)運營來說非常重要。“今天是突如其來的疫情，誰知道下次會是什么呢?”