“現(xiàn)在我們車(chē)間的復(fù)工(率)到達(dá)80%以上，目前困擾我們的主要是兩個(gè)問(wèn)題，一是人員的缺口，二是供應(yīng)商的缺漏。”2月26日，在“佛山復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時(shí)”全網(wǎng)直播中，美的集團(tuán)微波與清潔電器事業(yè)部的一名車(chē)間主任如是稱。

　　當(dāng)前，除湖北省外，其他省份絕大多數(shù)企業(yè)均已復(fù)工，但制造業(yè)的復(fù)工頗為不易。一來(lái)是因?yàn)樯�產(chǎn)場(chǎng)景基本在線下，受疫情沖擊大;二來(lái)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，這不光意味著籌備復(fù)工后所需防疫物資、安排復(fù)工后的員工日常防疫工作繁重，還意味著在交通受阻的情況下想要將將散布在全國(guó)各地的工人召回崗位困難重重;三來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的瓶頸都會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的復(fù)蘇。

　　制造業(yè)的復(fù)工情況直接影響到佛山的經(jīng)濟(jì)命脈，佛山的工業(yè)增加值占全市GDP的比重能達(dá)到55%。早在2月18日，佛山市政府就出臺(tái)推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確提出企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)無(wú)需批準(zhǔn)、無(wú)需簽訂承諾書(shū)，不得要求返崗員工提供健康證明;復(fù)工復(fù)產(chǎn)后一旦發(fā)現(xiàn)確診或疑似病例，按照防疫要求迅速妥善處置，不能簡(jiǎn)單一關(guān)了之、一停了之;派駐聯(lián)絡(luò)員到重點(diǎn)企業(yè)，提供“一對(duì)一”貼身服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)面臨的困難，協(xié)助解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的防疫物資短缺、招工用工難、物流運(yùn)輸不暢、供應(yīng)鏈不配套、資金緊張等問(wèn)題。

　　除開(kāi)市里的政策支持，佛山各區(qū)也在出資協(xié)助企業(yè)早日復(fù)工。順德區(qū)方面，2月18日至3月31日期間，轄區(qū)內(nèi)招用首次在順德就業(yè)員工并依法繳納社保滿3個(gè)月的，給予就業(yè)人員每人1000元生活補(bǔ)貼;通過(guò)包車(chē)、鐵路專列、專門(mén)車(chē)廂等方式，接送來(lái)源地相對(duì)集中的企業(yè)員工返回順德，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣�府支持開(kāi)展長(zhǎng)途運(yùn)輸，包車(chē)費(fèi)用由政府全額負(fù)責(zé)解決。南海區(qū)方面，2月10日至4月30日期間，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聘用首次在南海就業(yè)員工并依法繳納社保滿3個(gè)月的，按1000元/人標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)增員補(bǔ)貼;2月10日至6月30日期間，企業(yè)接收職業(yè)院校(包括技工院校)在校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)3個(gè)月以上的，按1000元/人標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)補(bǔ)貼;此外，2月10日至3月31日期間，南海區(qū)也有補(bǔ)貼企業(yè)包車(chē)接員工返崗的費(fèi)用。

　　佛山市的工業(yè)企業(yè)復(fù)工情況在全省范圍內(nèi)表現(xiàn)相當(dāng)好，截至2月24日，佛山市規(guī)上工業(yè)企業(yè)的復(fù)工率達(dá)到了96.26%。佛山市長(zhǎng)朱偉稱，力爭(zhēng)到2月底3月初，全市納入統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)科技企業(yè)和重大科技平臺(tái)、除餐飲業(yè)以外的商貿(mào)流通企業(yè)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目等4類(lèi)重點(diǎn)行業(yè)的復(fù)工率均達(dá)到100%。

　　但2月26日，佛山市工業(yè)和信息化局副局長(zhǎng)鐘端章在直播中坦誠(chéng)，佛山的產(chǎn)業(yè)鏈遠(yuǎn)沒(méi)有恢復(fù)正常，截至2月25日，市政府協(xié)調(diào)225家上下游配套企業(yè)復(fù)工，未來(lái)還會(huì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決上下游企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)不同步的問(wèn)題。

　　美的集團(tuán)作為佛山乃至全國(guó)的知名家電企業(yè)，早在2月10日就已經(jīng)復(fù)工，甚至包機(jī)將員工從重慶接回廣州，旗下一些事業(yè)部的復(fù)工率目前能達(dá)到90%以上，但仍存在人員和供應(yīng)商的缺口。美的集團(tuán)的復(fù)工情況也是全國(guó)家電企業(yè)復(fù)工狀態(tài)的一個(gè)縮影，長(zhǎng)時(shí)間上下游企業(yè)跟不上節(jié)奏終將影響自身，家電企業(yè)在自救同時(shí)也在扶持生態(tài)企業(yè)。

　　艱難復(fù)工

　　2月25日，格蘭仕第二趟復(fù)工包機(jī)從廣西南寧抵達(dá)廣州，此前在2月21日，格蘭仕已通過(guò)包機(jī)的方式從廣西接回百余名員工。同在2月21日，美的集團(tuán)的復(fù)工包機(jī)從重慶抵達(dá)廣州。廣東省安排的四川高鐵專列和昆明高鐵專列分別在2月25日和2月26日協(xié)助接回部分美的集團(tuán)員工。

　　今年的家電企業(yè)復(fù)工，包車(chē)包機(jī)接員工返崗已經(jīng)不是稀奇事。格蘭仕品牌負(fù)責(zé)人游麗敏向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，公司還未計(jì)算過(guò)今年在接員工返崗方面所花的費(fèi)用，往年春節(jié)后復(fù)工格蘭仕也有包車(chē)的傳統(tǒng)，但今年格蘭仕的員工甚至要去到廣西的市縣鎮(zhèn)，找車(chē)先將員工送到機(jī)場(chǎng)，“有些偏僻的地方，封路封村，員工們就算出得了近門(mén)也出不了遠(yuǎn)門(mén)。”

　　截至2月26日，格蘭仕方面稱，公司的復(fù)工率能達(dá)到90%以上，美的集團(tuán)方面稱，全國(guó)33個(gè)生產(chǎn)基地，除湖北省內(nèi)的兩個(gè)之外，其他31個(gè)生產(chǎn)基地已經(jīng)全部復(fù)工，旗下事業(yè)部復(fù)工率有所差異，爭(zhēng)取在2月底基本恢復(fù)正常生產(chǎn)。

　　復(fù)工后的員工日常防疫安排是一件相當(dāng)瑣碎且需認(rèn)真對(duì)待的工作。除開(kāi)準(zhǔn)備口罩、防目鏡、消毒液、酒精等防疫物資，美的集團(tuán)介紹，旗下的生活電器工廠，為方便統(tǒng)一管理，將將近400名員工接回了集體宿舍;公司年后緊急開(kāi)發(fā)了訂餐系統(tǒng)，部分事業(yè)部的員工可以線上下單，專人送餐到工位就餐。

　　2月16日，網(wǎng)傳格力電器的一名班車(chē)司機(jī)的兒子是新冠肺炎的確診患者，而該名司機(jī)作為密切接觸者在復(fù)工后與同事私下在家聚餐，后有消息辟謠，該班車(chē)司機(jī)及其兒子的核酸檢測(cè)均為陰性，還未確診，其他的3名參與聚餐員工的核酸檢測(cè)也為陰性。格力電器在復(fù)工之初就訂下了疫情期間“禁來(lái)訪、禁串門(mén)、禁聚餐、禁扎堆”的要求。

　　跟其他家電企業(yè)不一樣的是，復(fù)工后2月18日，格力電器以2000萬(wàn)元注冊(cè)了一個(gè)全資子公司——珠海格健醫(yī)療科技有限公司，設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售第Ⅱ類(lèi)醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品、紫外線消毒設(shè)備、生理參數(shù)分析測(cè)量設(shè)備、手術(shù)室感染控制用品。2月25日，董明珠自媒體宣布，格力電器正在調(diào)整生產(chǎn)線，側(cè)重生產(chǎn)與防疫相關(guān)的產(chǎn)品，例如正在試制口罩，量產(chǎn)后日產(chǎn)量達(dá)百萬(wàn)個(gè)，已經(jīng)開(kāi)出測(cè)溫儀的模具，目前日產(chǎn)2萬(wàn)~3萬(wàn)臺(tái)。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者向格力電器了解，疫情結(jié)束后格健醫(yī)療公司是否繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，公司生產(chǎn)的防疫產(chǎn)品是否對(duì)外銷(xiāo)售，目前尚未收到回復(fù)，但可以肯定的是，制造口罩能先解決自用問(wèn)題，格力電器的員工人數(shù)達(dá)9萬(wàn)人，口罩既是復(fù)工后的必需品也是易耗品，還是市場(chǎng)上的緊缺物資。董明珠曾對(duì)外透露，疫情發(fā)生后，公司從海外采購(gòu)了幾百萬(wàn)個(gè)口罩，但由于物流原因，這批口罩沒(méi)能及時(shí)到貨。

　　即使到了2月26日，國(guó)內(nèi)的物流尚未恢復(fù)正常，這多多少少影響了家電企業(yè)的正常運(yùn)作。游麗敏告訴記者，格蘭仕向全國(guó)的一線防疫醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)了10萬(wàn)臺(tái)家電，但有些地方還沒(méi)能收到捐贈(zèng)物資。“廣東這邊做得比較好，基本保障了企業(yè)的東西可以運(yùn)得出去。”游麗敏稱。

　　在銷(xiāo)售端，更多的精力投到了線上渠道。游麗敏介紹，格蘭仕門(mén)店的一些導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)在也當(dāng)起了主播，此前科普家電產(chǎn)品的用法視頻通常由集團(tuán)總部的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制作，現(xiàn)在門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)員也會(huì)參與制作視頻。

　　疫情后續(xù)影響

　　在各地政府忙著摸底轄區(qū)企業(yè)復(fù)工率的當(dāng)下，安邁企業(yè)咨詢董事總經(jīng)理黃學(xué)川向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，在他看來(lái)，復(fù)工率是不夠精確的數(shù)據(jù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，他更關(guān)心產(chǎn)出和出貨的情況。“怎樣算是復(fù)工呢?是員工到位了還是產(chǎn)能恢復(fù)正常生產(chǎn)?可能有些企業(yè)在生產(chǎn)了，但是由于欠缺部分原材料，只能做出半成品，還是無(wú)法出貨交付訂單。”

　　“時(shí)間還是太短了，如果再等些時(shí)候，或許就能將家電產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜情況反饋出來(lái)。”黃學(xué)川說(shuō)道。

　　黃學(xué)川認(rèn)為，絕大多數(shù)家電企業(yè)在春節(jié)前都會(huì)準(zhǔn)備原材料的庫(kù)存，以防供應(yīng)商春節(jié)后的生產(chǎn)節(jié)奏跟自身有差異，因此供應(yīng)鏈整體停滯的效應(yīng)目前可能尚未能全面、清晰地反饋到家電制造業(yè)上，但家電制造業(yè)又是非常講究成本效率的，估計(jì)也不會(huì)準(zhǔn)備太多庫(kù)存。

　　游麗敏向記者透露，格蘭仕在春節(jié)前確實(shí)有鎖定安全庫(kù)存，年前格蘭仕定了2020年?duì)I收要同比增長(zhǎng)35%的目標(biāo)，備料也相對(duì)增加，再加上近年格蘭仕加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)鏈的垂直布局，一些關(guān)鍵零部件，例如變壓器，格蘭仕也在自行生產(chǎn)，目前尚未受外部供應(yīng)太多的掣肘。

　　“放假后我們跟戰(zhàn)略合作伙伴的溝通沒(méi)有斷過(guò)。”游麗敏介紹，格蘭仕從1992年轉(zhuǎn)向家電產(chǎn)業(yè)以來(lái)，跟一些供應(yīng)商建立了多年的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在供應(yīng)上有一定的優(yōu)先權(quán)，例如鋼材類(lèi)的供應(yīng)可以鎖定半年。鋼材、鋁材、塑料，都是家電企業(yè)所需的重要原材料。

　　黃學(xué)川認(rèn)為電子組件的供應(yīng)也會(huì)影響到家電產(chǎn)品的出貨，“近年家電產(chǎn)品的智能化趨勢(shì)增加，既要能連WiFi，又要能用APP控制，我們?cè)絹?lái)越無(wú)法將家電產(chǎn)品與電子產(chǎn)品區(qū)分。”黃學(xué)川指出，近日韓國(guó)新冠疫情的加重，引起全球?qū)τ洃浶酒�供�?yīng)的擔(dān)憂，畢竟韓國(guó)制造的記憶芯片占到全球供應(yīng)的7成。

　　黃學(xué)川提醒家電品牌商警惕上游供應(yīng)商的存活問(wèn)題。“從我們接觸的案例來(lái)看，大企業(yè)總有各種原因保留了許多長(zhǎng)尾供應(yīng)商——數(shù)個(gè)大供應(yīng)商承擔(dān)了大部分的供應(yīng)，還有很多每年供給額不多的小供應(yīng)商存在。”黃學(xué)川表示，家電制造企業(yè)要幫助下游的銷(xiāo)售渠道企業(yè)，放松回款要求是直接又有效的方法，而要幫助上游的供應(yīng)商企業(yè)，情況卻復(fù)雜和困難很多，如果有些原材料只有小型供應(yīng)商愿意生產(chǎn)，要考慮其資金流能否抵擋疫情的影響。

　　美的集團(tuán)稱，下一步的工作計(jì)劃，側(cè)重于兩個(gè)方面，一是加快員工的到崗，無(wú)論是包車(chē)接員工，加快招聘、返聘工作，還是提供更好的福利、更高的補(bǔ)貼給在崗員工，都是解決人員缺口的方式，二是加速供應(yīng)商的復(fù)產(chǎn)，“公司各部門(mén)防疫核心成員組成幫扶小組，進(jìn)駐供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行開(kāi)工前防疫管控幫扶及開(kāi)工后產(chǎn)能恢復(fù)工作，重點(diǎn)監(jiān)控核心物料供應(yīng)商的產(chǎn)能提升。”美的集團(tuán)方面介紹道。

　　據(jù)美的集團(tuán)方面的介紹，目前廣東、安徽、江蘇、浙江四省內(nèi)的供應(yīng)商復(fù)工率均達(dá)到100%。美的集團(tuán)作為總部設(shè)在佛山順德的企業(yè)，也得到當(dāng)?shù)氐恼�府的幫助�?月10日，美的集團(tuán)復(fù)工首天，順德區(qū)政府就匹配美的40多家核心供應(yīng)商同時(shí)復(fù)工，截至目前，美的集團(tuán)450多家順德區(qū)內(nèi)的供應(yīng)商已經(jīng)全部復(fù)工。

　　對(duì)于上下游企業(yè)的幫扶，游麗敏表示，格蘭仕方面會(huì)加快預(yù)付款和回款的支付，也可以敲定更長(zhǎng)時(shí)間的訂單，一來(lái)保障供應(yīng)，二來(lái)讓供應(yīng)商放心生產(chǎn)。

　　疫情對(duì)家電企業(yè)供應(yīng)端、需求端的影響還在緩慢釋放中，黃學(xué)川認(rèn)為，今次的疫情或許給家電企業(yè)的高管們上了一課，就是精益化、柔性化和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)非常重要。“今天是突如其來(lái)的疫情，誰(shuí)知道下次會(huì)是什么呢?”