8月26日，紅星美凱龍發(fā)布2019上半年財報，令很多人長舒一口氣。

　　尤其在多支“白馬股”暴雷之際，紅星美凱龍的半年報成績，很是提氣。

　　報告指出，2019年上半年，紅星美凱龍實現(xiàn)營業(yè)收入77.57億，同比增長21.7%;扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為17.13億元，同比增長6.08%。

　　營收、凈利齊升，這是它給家居行業(yè)打下的一枚強(qiáng)心劑。

　　值得一提的是，在此基礎(chǔ)上，紅星美凱龍還保持著充沛的現(xiàn)金流。穩(wěn)健高效的財務(wù)制度，盡顯“白馬股”本色。

　　半年報顯示，紅星美凱龍賬面貨幣資金高達(dá)83.41億元。其中，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額高達(dá)11.79億元。紅星美凱龍獲得國內(nèi)大中型銀行已批準(zhǔn)但尚未使用的授信額度仍有42.61億元，已經(jīng)獲批但尚未發(fā)行的中期票據(jù)和公司債的額度還有30億元。

　　可以說，這份半年報進(jìn)一步鞏固了其在家居行業(yè)的龍頭地位。

　　在如今復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，紅星美凱龍不僅未曾慌亂，更保持了既定的節(jié)奏、穩(wěn)定的增速，它是如何做到的?

　　1.雙輪驅(qū)動，業(yè)績大漲

　　紅星美凱龍能交出一份漂亮的半年報，主要得益于自營商場業(yè)務(wù)和委管商場業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動。

　　首先是自營商場業(yè)務(wù)，延續(xù)了過往的表現(xiàn)。

　　近年來，紅星美凱龍自營商場業(yè)務(wù)的毛利率持續(xù)保持高位，穩(wěn)定貢獻(xiàn)現(xiàn)金流。在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提升租金單價的同時，紅星美凱龍通過合理控制成本、優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)了毛利率的穩(wěn)中有升。

　　2019年上半年，自營商場業(yè)務(wù)毛利率提升1.4個百分點(diǎn)至79.6%。

　　因此此次半年報中的一些亮眼數(shù)據(jù)，既令人驚喜，但也顯得合情合理。報告顯示，截至2019年6月30日，紅星美凱龍自營商場收入39.52億元，較上年同期增長11.8%，其中2019年Q2營收20億元，同比增加12.8%。

　　其次是委管商場業(yè)務(wù)，同樣驚艷。

　　截至2019上半年，委管商場帶來委管業(yè)務(wù)收入21.62億元，較上年同比增長23.6%。由于整體委管數(shù)量的上升，年度冠名咨詢費(fèi)用實現(xiàn)收入10.1億元，同比增長21.9%，另外商業(yè)咨詢及招商傭金實現(xiàn)巨大增幅，同比增長284.2%至5.5億元。

　　2019年上半年，得益于項目年度品牌咨詢委托管理服務(wù)收入，以及商業(yè)咨詢費(fèi)及招商傭金收入等毛利率較高的項目營收的增加，委管業(yè)務(wù)毛利率也得以提高5個百分點(diǎn)至65.5%。

　　正是在“自營+委管”的雙輪驅(qū)動下，紅星美凱龍才能不斷提升品牌價值，形成了國內(nèi)最大的家居裝飾及家具零售商場網(wǎng)絡(luò)。

　　截至報告期末，紅星美凱龍共經(jīng)營了84家自營商場，231家委管商場，出租率均維持在95%的高位左右。

　　此外，紅星美凱龍通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營12家家居商場，并以特許經(jīng)營方式授權(quán)開業(yè)27家特許經(jīng)營家居建材項目，共包括386家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。

　　查閱既往財報可以發(fā)現(xiàn)，2014-2018年，紅星美凱龍自營商場每年新開店5-10家。近年來通過與國內(nèi)外知名品牌建立長遠(yuǎn)合作關(guān)系，紅星美凱龍不僅做到了開店節(jié)奏保持平穩(wěn)，還將自營商場的出租率保持在高位，入駐商戶整體經(jīng)營狀況良好。

　　此外，截至2019年6月底，紅星美凱龍好手握32家處于籌備中的自營商場。尚在籌備中的委管商場里，有353個簽約項目已取得土地使用權(quán)證/已獲得地塊。紅星美凱龍的計劃，是通過自營商場占領(lǐng)一線城市、二線城市核心區(qū)域的物業(yè)，通過委管商場占領(lǐng)三線及其他城市。

　　因此對于行業(yè)對手而言，紅星美凱龍的“自營+委管”雙輪驅(qū)動的混合擴(kuò)張模式，無疑是一道極強(qiáng)的競爭壁壘。

　　第一，其他人很難在一二線城市物色到優(yōu)勢區(qū)域位置;第二，在三線及其他城市，紅星美凱龍在品牌、品質(zhì)、資源等方面，也有著令對手難以企及的優(yōu)勢。

　　2.三項升級，加速雙輪驅(qū)動

　　作為家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，紅星美凱龍“自營+委管”雙輪驅(qū)動的順暢運(yùn)行，同樣離不開更為基礎(chǔ)的因素，比如品質(zhì)、服務(wù)、體驗等等。

　　因此，紅星美凱龍做了三項升級。

　　1.新零售升級

　　新零售浪潮來襲，零售的升級是大勢所趨。

　　難得的是，在打造線上線下一體化的家居新零售上，紅星美凱龍這位家居老將依然玩的轉(zhuǎn)。

　　財報顯示，截至2019年6月底，紅星美凱龍互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺已累計實現(xiàn)超1.5萬家商戶簽約入駐。并且基于公司自行開發(fā)的新零售系統(tǒng)，紅星美凱龍已經(jīng)實現(xiàn)全國54座城市103家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務(wù)對接。

　　今年5月與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的達(dá)成，更讓紅星美凱龍新零售之路愈發(fā)順暢。

　　比如在新零售門店建設(shè)方面，紅星美凱龍上線?天貓“同城站”，利用新零售同城運(yùn)營理念，將紅星美凱龍線下門店的商品與其天貓店鋪共享，消費(fèi)者可以線上直接下單，也可以引流到線下體驗后再決策。

　　IMP全球家居智慧營銷平臺，也是紅星美凱龍本次財報中的一大看點(diǎn)。

　　財報顯示，截至2019年6月，IMP已在全國200座城市315家商場上線;并且已經(jīng)與8大品類、408 家頭部品牌達(dá)成營銷合作。IMP平臺的應(yīng)用，能夠?qū)⑸虉鰪囊粋�可以一站購齊的家居商場，升級成為一個輻射線上線下全域型超級流量場。

　　在IMP平臺的助力下，紅星美凱龍今年的“五月團(tuán)尖貨”大促中取得了78億銷售業(yè)績，再次刷新行業(yè)大促紀(jì)錄。

　　2.服務(wù)升級

　　顧客購買家居的過程，就是一連串的體驗過程。從產(chǎn)品到服務(wù)，都必須精益求精。

　　極具吸引力的購物環(huán)境，廣泛的商品選擇范圍，通過提供一站式購物體驗，這是紅星美凱龍在滿足消費(fèi)者需求上肉眼可見的極致體驗。

　　此外，獨(dú)創(chuàng)售前、售中、售后的全方位質(zhì)量管理體系，也在努力保障著每一個消費(fèi)者的居家健康。

　　當(dāng)然，紅星美凱龍沒有止步于此。

　　2019年，紅星美凱龍正式將“家居保養(yǎng)服務(wù)”升級為“家居維保服務(wù)”，通過整合全國先進(jìn)的維保技術(shù)團(tuán)隊，新增了54項服務(wù)項目，并在今年組織全國275家商場，聯(lián)合超過4萬余家品牌商戶舉辦了一場“服務(wù)到家-家居維保服務(wù)月”的活動，共計為122,620個家庭送上了專業(yè)的服務(wù)。

　　與此同時，為解決高端保養(yǎng)、維修等居家難題，紅星美凱龍推出了專業(yè)家居維保服務(wù)平臺——“M美到家”品牌，目前已覆蓋全國80個城市的近百家商場。

　　3.人才升級

　　人才，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

　　據(jù)悉，紅星美凱龍培養(yǎng)和引進(jìn)了438位核心崗位人員，人才輸出了37位核心崗位人員，有效地支持了315家已開業(yè)商場的運(yùn)營提升及18家商場的擴(kuò)張。

　　而通過“星動力”項目還引進(jìn)了259位優(yōu)秀大學(xué)生，持續(xù)推動公司年輕化，并通過高校設(shè)計大賽、樣板間打造等創(chuàng)新的校企合作模式做強(qiáng)公司雇主品牌，為行業(yè)培養(yǎng)年輕人。

　　此外，公司招募新業(yè)務(wù)板塊及發(fā)展業(yè)務(wù)員工共937人，組織了多場優(yōu)秀案例分享活動、傳播學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例、同時組織了外部對標(biāo)企業(yè)的學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊的綜合業(yè)務(wù)能力。

　　而且在報告期內(nèi)，紅星美凱龍先后斬獲雇主品牌六項權(quán)威大獎：“員工最喜愛公司”，“中國典范雇主”、“人力資源管理杰出獎”、“年度先鋒雇主”、“亞洲最佳職場”、“變革非凡雇主”。

　　這些，對于吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，從而發(fā)揮出更強(qiáng)勁的競爭力，無疑起到了正向的作用。

　　結(jié)語：

　　新科技、新零售等新事物，不是新敵人，而是吸引更多消費(fèi)者，贏得更多信賴的強(qiáng)勁手段。

　　最近幾年，各行各業(yè)都在力求升級，就是希望能滿足消費(fèi)者日益?zhèn)�性化的需求。

　　紅星美凱龍的改變和創(chuàng)新，無論是產(chǎn)業(yè)端、商家端還是消費(fèi)端，其出發(fā)點(diǎn)也是如此。十幾年來，紅星美凱龍屹立不倒，甚至越做越大，正是因為消費(fèi)者的支持。

　　也只有敢于擁抱變化、做出改變的人，才稱得上未來可期。